Thursday, September 17th, 2015 | Author:

Privaatheid, Tyd, Geld

Ek hou nie van debietorders. Ek het nog nooit gehou van die idee dat 'n entiteit kan, hulle wil, byna enige bedrag van my geld (goed … wat ook al beskikbaar is). 'N Kollega het daarop gewys die probleem met MTN wat vermy sou gewees ek het al met behulp van 'n debietorder. Dalk is dit die “gerief” faktor is nie so 'n slegte ding.

Ek dink die voorlaaste vraag hier is of nie jy wil die gerief en kan vertrou instellings (in hierdie geval met jou geld) – of as jy nie kan vertrou nie en is bereid om af te sien dat die gerief. In my geval, selfs al het ek nog steeds die gerief bevraagteken, Ek die harde manier geleer met MTN dat dit kan dubbel ongerieflik wees om jou wêreld verbind verminder tot “afgeleë eiland” status. Byna almal vandag gaan met die gerief faktor.

Gerief

Aan die ander kant, nou 'n lang tyd gelede, I had a dispute with Planet Fitness waar gerief was 'n tweesnydende swaard. Ek gerapporteer hul besigheid praktyk om die verbruikers Klagtekommisie (sedert weer georganiseer as die Nasionale Verbruikerskommissie) and never got feedback from them. The gist of the issue is that Planet Fitness’s sales agent lied to me and a friend in order to get more commission/money out of my pocket.

Ek is 'n Discovery Vitality lid wat baie voordele gee, insluitend verlaagde tariewe op Premium handelsmerke – meestal gesondheid-verwante natuurlik, as Discovery is a Medical Aid/Health Insurance provider. Om dit eenvoudig te stel, Discovery is awesome. Vitality se voordele dek gym lidmaatskap wat verder Planet Fitness sluit. You still have to pay something, 'n klein teken van spesies, aan Discovery, vir die gym-lidmaatskap. Maar, na alles, Hulle wil my om gesond te wees, so they don’t mind footing the bulk of the bill. Maar, blykbaar, Dit beteken Planet Fitness’ verkope agente kry nie die kommissie!

So, wat beteken hierdie resultaat in? Die gevolg is dat PF se verkope agent het my 'n opgeblase figuur vir 'n “Vitality-gebaseerde” lidmaatskap. Hy gelieg. Hy het dan my teken op die stippellyn vir 'n opgeblase prys van 'n “gereelde” lidmaatskap (Ja, dit was eintlik meer as wat selfs 'n gereelde lidmaatskap sou gekos het), ending up about 4 en 5 keer soveel as die Vitality gebaseer lidmaatskap.

Epifanieë

Some time in 2011 Ek het uiteindelik wisened tot die koste wat ek veronderstel was om te betaal. Discovery ek seker sou nie so gelukkig oor hierdie fiasko. Ek het aan die kantoor van die Bestuurder by die gym, en ek is oortuig dat die hele kontrak sal geskrap word. Ek is nie een vir geweld … tensy sy vir sport … in 'n Octagon … maar na my 5de besoek aan die kantoor van die Bestuurder om te vra waarom die debietorders is nog steeds gebeur, Hy het vir my gesê hy was verbaas ek het nie wapens nie met my gebring vir die besoek. Na 'n paar besoeke, die Bestuurder het eintlik links Planet Fitness en aan my verduidelik dat die “kontrak” was between myself and Head Office and that the local gym, blykbaar 'n franchise-styl werking, het min tot geen seggenskap oor of dit kan gekanselleer word. As Hoofkantoor het gesê geen, taai geluk.

By this point I’d lost it. I had my bank put a stop om die debietorders. It was a huge schlep: I had to contact the bank every month because the debit order descriptions would change ever so slightly. It also cost me a little every couple of months to “herstel” the blocking diens. Ek kan nie help om te dink die bankstelsel ondersteun gereelde uitdrukkings maar die personeel nie noodwendig weet hoe om dit te gebruik.

Technically I’m still waiting on the CCC to get back to me (nooit gebeur – en natuurlik hulle weer georganiseer soos hierbo genoem sodat die saak waarskynlik val deur die krake). Natuurlik, deur daardie punt PF wou ook swartlys my nie betaal!

Die onverwagse held

'N lukraak melding van die kwessie aan Discovery (Ek dink ek het hulle oor 'n tandarts besoek) gelei tot 'n terugbel deur een van agente Discovery se. Hulle het toe vir my gevra om die probleem te beskryf, in detail en skriftelik, om beter te verduidelik uit my perspektief wat het regtig gebeur. Ek verplig. Dit blyk ek was reg oor hulle nie “te gelukkig” daaroor. In die feit dat hulle regtig het nie daarvan hou nie. About three weeks later, Planet Fitness terugbetaal my ten volle alle gelde wat ooit betaal het om hulle.

Discovery is awesome. 🙂

Deel
Jy kan al die antwoorde op hierdie inskrywing deur die RSS 2.0 voer. Jy kan laat 'n antwoord, of trackback vanaf jou eie webwerf.
Laat 'n antwoord » Teken in