Четвъртък, 03-ти юни, 2010 | Автор:

Защо съм напуснал MTN

Така че аз съм бил около пазаруване в несериозни мода през последните няколко месеца се опитвам да разбера как най-добре да напусне MTN и как да получите най-добрата сделка за мен. Аз не обичам MTN, тъй като аз се превърна в “разярен“, както може да се нарече такъв клиент в ISP индустрията. Customer Service-Call Centre MTN рядко е бил полезен или познания за техните собствени системи. Окончателният слама обаче беше, когато техните системи Позволете ми да се прецакат и за обслужване на клиенти е толкова полезно, тъй като мъртъв redshirt:

Имах въпрос за фактуриране, където, несъмнено, тя започна на моята Вината си. MTN има функция, където можете да се обадите, за да разберете размера благодарение на Вашата сметка. Само, като Murphy ще го има, тази сума е била не размер поради по сметката, но последно сума, която е била таксувани.

Така че един месеца сметката ми беше около R900. Обадих се на номера, погрешно чули R500, платена сумата, аз мислех, че трябва да: R500. 15 дни по-късно MTN спряно моя акаунт. Не погрешно направено, надясно? Погрешно.

Първо, Аз получих никакво уведомление от всякакъв вид. Един SMS ще направи най-подходящ, особено, тъй като тя ще струва MTN почти никакви ресурси: “Вашата сметка XYZ е в просрочие от R400. Моля, свържете се с бла бла бла”. Те може да ми се обади, те биха могли да се свържете с мен, нещо, но нищо подобно се е случило. Задържане без предразсъдъци. Този това, най-добрият начин да привлечете вниманието на клиента!

Сега, Не само бих могъл да не се правят обаждания и SMS-и, Не можех да получавате обаждания или SMS-и. Още, Аз Дори не можех да се обадя на MTN безплатен телефонен номер. Трябваше да използвам телефона на някой друг, за да стигнем до дъното на проблема. След два дни на пазарлъци най-накрая намерих една дама любезен да активирате отново сметката. Десет дни по-късно ми заплата отива в, Аз наричам същия номер и чуете номер в близост до “R900”. Мисля, че за себе си може би трябва да двойна проверка juuuust в случай, че погрешно чувал. Отново призовавам, Чух, че един и същ номер отново. Надясно. Платете R900. Петнадесет дни по-късно, телефонът ми е спряно AGAIN. WTH?

Не забравяйте това, което споменах по-рано?: “тази сума е била не размер поради по сметката, но последно сума, която е била таксувани.” Така, въпреки факта, че гласът ред изрично казва “Преса 3 за Balance Due; [Преси 3] ; Общият размер на неизплатените баланс е; Девет; сто; и; #каквото и ; Ранда; и; #каквото и; цента”, Аз всъщност им дължи R900 плюс R400, че съм платен кратко предходния месец. Не, Аз не знам дали MTN е определила този. Аз вече не се грижи. Тъй като аз разбрах това започнах да чакам за хартиените извлечения, за да видите колко е действително дължимата. Интересното, техните изявления хартия също са грешни. Само те имаха срещу проблем: “Тази фактура: R1300” въпреки факта, че на следващата страница той казва отваряне баланс “R400”, затваряне баланс “R1300”. Пфу! Дали е фиксиран? Отново, Не ми пука.

Оставих ги знам, че не е подновяване на договора и аз съм сега вече пренесли номера си някъде, за да Virgin Mobile. Защото искам да запазя номера и порт ми го на друго място, в магазина каза, че не би могло да постави “незадоволително обслужване” като причина за прекратяване на договора, но че тя трябва просто да се каже, “Пренасянето”. Очевидно с удар от нещо друго там те не вали “известие” че искам да го пренесли. WTF.

Каква е следващата стъпка? (без MTN)

В моите изследвания аз открих, че договор “сделки” са най-популярни. Обикновено, можете да получите на телефон R8000 за R800 на месец над 24 месеца с R500-странно струва време за разговори на месец. Това се равнява на ти плащат R19 200 в продължение на 24-месечен период за телефон на стойност R8000, който ще бъде в рамките на остарели 12 месеца. Вие ще получите някои ефирно време всеки месец, така че можете да се чувстват му не е пълна загуба. Въпреки това вие също трябва да се помни, че не струва нищо на клетъчни компании, когато правите тези телефонни разговори. Печалба.

Има един по-добър начин

Има много по-евтини договори, договори за между R50 и R200, които включват cheapish телефони – телефони, които работят адски добре като телефон, но няма да ви позволи да играе игри на влака. Повечето от тези договори всъщност ви даде същото ефирно време стойност (понякога и повече!) като това, което плащат. Така че за R100 може да получите R100 струва време за разговори плюс някои безплатни SMS-и, и cheapish телефон. Най-добрите сделки, които съм виждал напоследък всички са били през Samsung STAR, занижени, но добър мобилен телефон, достъпен от няколко търговци на дребно за между R100 и R200 на месец. В повечето случаи сделките са включени пълният размер на ефирно време. Virgin Mobile има може би най-добрият пример тук: Цената е R199 на месец, която включва R200 в ефирно време и 1000 SMS-и (да, Вие четете това право – хиляда!).

Virginal Service целия път!

Друга причина, че съм отишъл с Virgin Mobile е малко нещо, което никой друг доставчик на услуги прави: A “смесен” Договор / предплатени съоръжение. Получавам R200 в ефирно време обаче, ако отида, че, , извън просто се прибавя към моята фактура. С MTN това може да отиде високо в небето, без възможност за ограничение! С Virgin, защото аз попитах, тя има лимит на R300. Обаче, Все още мога да добавите предплатена ефирно време (с мобилен телефон банкиране, по-скоро). Никой друг доставчик на услуги ви позволява да направите това!

Не забравяйте, че R8000 мобилен телефон споменах по-рано? Моят план е да се получи на Samsung STAR и прекарват по-малко от R300 на месец. Аз ще съм спестил достатъчно пари, за да всъщност си купите по-скъп телефон (или лаптоп) с парите ще са спасени! Разбира се, ако действително използвате че R800-струва на телефонни разговори, Предполагам, че най-добрата налична сделката е мястото, където прекарвате R19200 така или иначе. Може би най-малко с по-критичен поглед върху избора си ще си спестите една добра сума пари в бъдеще. Успех в търсенето си за вашият най-добрата сделка!

Дял
Можете да проследите коментарите към този пост чрез RSS 2.0 фураж. Можете да оставите отговор, или TrackBack от вашия собствен сайт.

2 Отговори

  1. 1
    Graham 

    Дадоха ми “MTN всяко време 200 Top-Up” с “Uyo” (Използвай своя собствен) телефон отстъпка, налични най-малко в магазина Canal Walk. Pay R105 на месец за R200 време за разговори и 25 SMS. След като ефирното време R200 изтече, купуват ваучери като на предплатени.

    Един от проблемите е по-висока реална извън сноп скорост, защото ваучерите струват R1 за R1 време за разговори, в сравнение с по-пакет ставка от 52с за R1 време за разговори. Другата е високата цена на болтове на пакети данни: R80 за 100MB б, тъй като топ-нагоре клиенти все още не могат да получат на R45 за 75MB нов пакет.

  2. Благодаря, Graham.

    Това не звучи като много по-добър вариант. Сайт Virgin Mobile го прави очевидно, че те предлагат подобни договори, но, в същото време, тя не дава конкретна информация за това, което договори са на разположение или какви ще бъдат икономиите.

    Vodacom предлага нещо подобно, но, очевидно, не със същите икономии.

    Смартком очевидно имаше подобна сделка въпреки че аз не съм в състояние да го намерите.

Вашият коментар » Влезте в