Tag-Архив за » Vodacom «

Четвъртък, 03-ти юни, 2010 | Автор:

Защо съм напуснал MTN

Така че аз съм бил около пазаруване в несериозни мода през последните няколко месеца се опитвам да разбера как най-добре да напусне MTN и как да получите най-добрата сделка за мен. Аз не обичам MTN, тъй като аз се превърна в “разярен“, както може да се нарече такъв клиент в ISP индустрията. Customer Service-Call Centre MTN рядко е бил полезен или познания за техните собствени системи. Окончателният слама обаче беше, когато техните системи Позволете ми да се прецакат и за обслужване на клиенти е толкова полезно, тъй като мъртъв redshirt:

Имах въпрос за фактуриране, където, несъмнено, тя започна на моята Вината си. MTN има функция, където можете да се обадите, за да разберете размера благодарение на Вашата сметка. Само, като Murphy ще го има, тази сума е била не размер поради по сметката, но последно сума, която е била таксувани.

Така че един месеца сметката ми беше около R900. Обадих се на номера, погрешно чули R500, платена сумата, аз мислех, че трябва да: R500. 15 дни по-късно MTN спряно моя акаунт. Не погрешно направено, надясно? Погрешно.

Първо, Аз получих никакво уведомление от всякакъв вид. Един SMS ще направи най-подходящ, особено, тъй като тя ще струва MTN почти никакви ресурси: “Вашата сметка XYZ е в просрочие от R400. Моля, свържете се с бла бла бла”. Те може да ми се обади, те биха могли да се свържете с мен, нещо, но нищо подобно се е случило. Задържане без предразсъдъци. Този това, най-добрият начин да привлечете вниманието на клиента!

Сега, Не само бих могъл да не се правят обаждания и SMS-и, Не можех да получавате обаждания или SMS-и. Още, Аз Дори не можех да се обадя на MTN безплатен телефонен номер. Трябваше да използвам телефона на някой друг, за да стигнем до дъното на проблема. След два дни на пазарлъци най-накрая намерих една дама любезен да активирате отново сметката. Десет дни по-късно ми заплата отива в, Аз наричам същия номер и чуете номер в близост до “R900”. Мисля, че за себе си може би трябва да двойна проверка juuuust в случай, че погрешно чувал. Отново призовавам, Чух, че един и същ номер отново. Надясно. Платете R900. Петнадесет дни по-късно, телефонът ми е спряно AGAIN. WTH?

Не забравяйте това, което споменах по-рано?: “тази сума е била не размер поради по сметката, но последно сума, която е била таксувани.” Така, въпреки факта, че гласът ред изрично казва “Преса 3 за Balance Due; [Преси 3] ; Общият размер на неизплатените баланс е; Девет; сто; и; #каквото и ; Ранда; и; #каквото и; цента”, Аз всъщност им дължи R900 плюс R400, че съм платен кратко предходния месец. Не, Аз не знам дали MTN е определила този. Аз вече не се грижи. Тъй като аз разбрах това започнах да чакам за хартиените извлечения, за да видите колко е действително дължимата. Интересното, техните изявления хартия също са грешни. Само те имаха срещу проблем: “Тази фактура: R1300” въпреки факта, че на следващата страница той казва отваряне баланс “R400”, затваряне баланс “R1300”. Пфу! Дали е фиксиран? Отново, Не ми пука.

Оставих ги знам, че не е подновяване на договора и аз съм сега вече пренесли номера си някъде, за да Virgin Mobile. Защото искам да запазя номера и порт ми го на друго място, в магазина каза, че не би могло да постави “незадоволително обслужване” като причина за прекратяване на договора, но че тя трябва просто да се каже, “Пренасянето”. Очевидно с удар от нещо друго там те не вали “известие” че искам да го пренесли. WTF.

Каква е следващата стъпка? (без MTN)

В моите изследвания аз открих, че договор “сделки” са най-популярни. Обикновено, можете да получите на телефон R8000 за R800 на месец над 24 месеца с R500-странно струва време за разговори на месец. Това се равнява на ти плащат R19 200 в продължение на 24-месечен период за телефон на стойност R8000, който ще бъде в рамките на остарели 12 месеца. Вие ще получите някои ефирно време всеки месец, така че можете да се чувстват му не е пълна загуба. Въпреки това вие също трябва да се помни, че не струва нищо на клетъчни компании, когато правите тези телефонни разговори. Печалба.

Има един по-добър начин

Има много по-евтини договори, договори за между R50 и R200, които включват cheapish телефони – телефони, които работят адски добре като телефон, но няма да ви позволи да играе игри на влака. Повечето от тези договори всъщност ви даде същото ефирно време стойност (понякога и повече!) като това, което плащат. Така че за R100 може да получите R100 струва време за разговори плюс някои безплатни SMS-и, и cheapish телефон. Най-добрите сделки, които съм виждал напоследък всички са били през Samsung STAR, занижени, но добър мобилен телефон, достъпен от няколко търговци на дребно за между R100 и R200 на месец. В повечето случаи сделките са включени пълният размер на ефирно време. Virgin Mobile има може би най-добрият пример тук: Цената е R199 на месец, която включва R200 в ефирно време и 1000 SMS-и (да, Вие четете това право – хиляда!).

Virginal Service целия път!

Друга причина, че съм отишъл с Virgin Mobile е малко нещо, което никой друг доставчик на услуги прави: A “смесен” Договор / предплатени съоръжение. Получавам R200 в ефирно време обаче, ако отида, че, , извън просто се прибавя към моята фактура. С MTN това може да отиде високо в небето, без възможност за ограничение! С Virgin, защото аз попитах, тя има лимит на R300. Обаче, Все още мога да добавите предплатена ефирно време (с мобилен телефон банкиране, по-скоро). Никой друг доставчик на услуги ви позволява да направите това!

Не забравяйте, че R8000 мобилен телефон споменах по-рано? Моят план е да се получи на Samsung STAR и прекарват по-малко от R300 на месец. Аз ще съм спестил достатъчно пари, за да всъщност си купите по-скъп телефон (или лаптоп) с парите ще са спасени! Разбира се, ако действително използвате че R800-струва на телефонни разговори, Предполагам, че най-добрата налична сделката е мястото, където прекарвате R19200 така или иначе. Може би най-малко с по-критичен поглед върху избора си ще си спестите една добра сума пари в бъдеще. Успех в търсенето си за вашият най-добрата сделка!

Дял
Четвъртък, March 05th, 2009 | Автор:

Why is it that we’re so gullible?

I even considered for a whole second that my colleague had cross-checked the following SPAM before posting it on our IRL noticeboard. Please note that the following text originally had really bad-for-your-eyes fonts and colours. 😉

Urgent Warning from
Cell C, Vodacom & MTN!

[business card of aLegal Representativeof the Special Investigating Unit]

Dear All,
If you receive a phone call on your mobile from any person, saying that, he or she is
a company engineer, or saying that they’re checking your mobile line, and you have
to press # 90 или #09 or any other number.
End this call immediately without pressing any numbers.
There is a fraud company using a device that once you press #90 или #09 they can
access your ‘SIMcard and make calls at your expense.
Forward this message to as many friends as you can, to stop it.
All mobile users pay attention if you receive a phone call and your mobile phone
displays (XALAN) on the screen don’t answer the call, END THE CALL IMMEDIATELY,
if you answer the call, your phone will be infected by a virus..
This virus will erase all IMEI and IMSI information from both your phone and your SIM
card, which will make your phone unable to connect with the telephone network. You
will have to buy a new phone. This information has been confirmed by both Motorola
and Nokia.
PLEASE FORWARD THIS PIECE OF INFORMATION TO
ALL YOUR FRIENDS HAVING A MOBILE.

The first things that got me thinking was the text denoting authority at the top of the page. Сега, bear in mind this is on a noticeboardnot my inbox where my anti-spam senses are at their peak.

Who could possibly have the authority to say they’re sending out a notification on behalf of each of South Africa’s tri-opoly of GSM providers? Okay, so its someSpecialLegal team that sounds government-type. They’re legitit turns outbut they probably don’t have enough time to take my call asking if this is all true. Absolutely everything on the Internet must be true, especially anything I say. 😛

So anyway, now that we’re over the silliness, let’s break this hoax down:

Official Documentation

Bar a business card, which is hardly standard in any industry, there is no official contact information. I’d expect at least a letterhead or a misguided trailing disclaimer.

Presentation and Language

There are actually 2 notices here regarding separate threats however it isn’t obvious without reading the text in full. This is because the paragraphing and grammar are very poor. Government institutions don’t normally issue poorly-worded or paragraphed documentation. Също, why not issue a separate notification regarding each threat separately?

И Lime Green??? bleh

There are no links to further resources

Any warning of this sort would undoubtedly offer further information or advertise the online presence of the institution. Също, perhaps they’d like for you to give feedback on the situation or maybe they’d like us to report on further suspicious activity. But no. Nothing. Just a specific representative’s business card. What if the guy dies, finds a better job, или leaves the country?

There is a fraud company … “

This means that they haven’t any clue who it is. This is a broad and passive statement. Question whenever someone saysthey” или “people who”. Who is thisfraud company”? Where isthere”? And why doesn’t this crack government legal team (who have to use chain mail to spread warnings) let us know through their uber-powerful chain mail network?

Forward this message to as many friends as you can

Мой, oh my. This line has probably been in every chain letter / social engineering virus (my special definition) since sliced bread.

This information has been confirmed by both Motorola and Nokia.

They’re trying to prevent you from thinking for yourself and try to verify their claims independently. They’re sayingYou’re stupid to check. We already checked for you. :-D”. Разбира се, in reality, they’re just trying to take advantage of our gullible nature.

“#90 or #09” и “XALAN

There isn’t any way for you to verify this. Отново, question everything. Google’s first page of results is riddled with the wordsCell phone warning hoax”. duh.

If you get a message like the above from your friends, reply and tell them to stop sending spamand maybe give them a link to this page so they know why. 🙂

Дял
Четвъртък, November 13th, 2008 | Автор:

I don’t receive much спам to my mobile phone. I have received random sms’s on occasion aboutspecialoffers and so forth. Someone also once sms’don my behalfto one of those late-night e-tv specials adverts. Every month I receive an enticing message informing me about what I’m missing out on. I wonder though, is there a no-send list I can add myself to at MTN, Vodacom, or Cell-C?

Can any cellular provider list all the companies that have sent you sms’s through bulk sms systems in the last month, например? And can I tell my cellular provider to CAN that SPAM without having to send an sms costing me R7.50 with the wordSTOP”? [editturns out this SMS is supposed to be charged at the lowest possible rate. Благодаря, Tumbleweed]

Lastly, I’ve heard of these services where you pay to receive content perpetually. Perpetually in that its a service where they assume you want them to charge you R5 every day to send you something. My sister had an issue where she never had airtime. It was because her R20 weekly allowance would be swallowed whole the next day by one of theseserviceswhich sent her a silly picture and deducted R10. She could have downloaded the same or similar picture using her computer for about 5c using Googleimage search and I’d have sized and cropped it to fit her phone’s screen perfectly with no visible distortion or aliasing. At the same time, they claim copyright on the content which is LAME. I’ll bet they’re stealing the pictures from the Internet themselves anyway.

In the end it was easier for her to get a new prepaid number. I just hope that they’re not still going to send more content to whoever gets her old number after its recycled. 😮

Дял