Tag-Archive for » MTN «

Čtvrtek, June 03rd, 2010 | Autor:

Why I’ve left MTN

So I’ve been shopping around in a non-serious módy v posledních několika měsících se snaží přijít na to, jak nejlépe ponechat MTN a jak se dostat to nejlepší řešení pro mě. Nemám rád MTN, protože jsem se stal “rozzlobený“, jak jsem mohl nazývat takového zákazníka v ISP průmysl. MTN Customer Service Call Center jen zřídkakdy bylo užitečné, nebo znalosti o svých vlastních systémů. Poslední kapkou bylo, když však jejich systémy, dejte mi šroub sám znovu a zákaznický servis byl stejně užitečný jako mrtvý redshirt:

Měl jsem problém fakturaci, nesporně, to začalo z mých vina. MTN má funkci, kde si můžete volat v zjistit částku vzhledem k účtu. Pouze, tak jako Murphy by mít, tato částka byla ne dlužnou částku na účtu, ale poslední Množství, které se účtovány.

Takže jeden měsíc můj účet byl asi R900. Volal jsem na číslo, mis-slyšel R500, zaplatila Myslel jsem, že bych měl: R500. 15 dny později MTN pozastavena můj účet. Nic špatného udělal, že jo? Špatně.

první off, Obdržel jsem žádné oznámení o jakékoliv. Sms by největší smysl, zejména proto, že by to stálo MTN téměř žádné prostředky: “Váš účet xyz je v prodlení podle R400. Obraťte se bla bla bla”. Oni mi mohl zavolat, oni by mě e-mail, něco, ale nic takového se nestalo. Pozastavit bez předsudků. To je nejlepší způsob, jak upoutat pozornost zákazníka!

Nyní, nejen jsem nemohl uskutečňovat hovory a SMS, Nemohl jsem přijímat hovory nebo SMS. Dále, já ani nemohla zavolat MTN je bezcelní telefonní číslo. Musel jsem použít telefon někoho jiného dostat až na dno tohoto problému. Po dvou dnech smlouvání jsem konečně našel dámu tak laskav a znovu aktivovat účet. O deset dní později se můj plat pokračuje v, Říkám stejné číslo a ozve se číslo v blízkém okolí “R900”. Myslím si, že bych měla překontrolovat juuuust pro případ, že mis-slyšel. Znovu říkám, Slyším opět stejný počet. Že jo. Zaplatit R900. Patnáct dní později, můj telefon je zavěšen ZNOVU. WTH?

Vzpomeňte si, co jsem již zmínil?: “tato částka byla ne dlužnou částku na účtu, ale poslední Množství, které se účtovány.” Tak, a to navzdory skutečnosti, že hlasová výzva výslovně říká, “stisk 3 za nedoplatek; [lisy 3] ; Celkový nedoplatek; Devět; sto; a; #To je jedno ; Rands; a; #To je jedno; centů”, Vlastně jsem dlužil jim R900 plus R400, že jsem zaplatil krátká v předchozím měsíci. Ne, Já nevím, jestli MTN má pevnou tento. Já už ne péče. Vzhledem k tomu jsem přišel na to začal jsem čekal na papírové výpisy vidět, kolik bylo ve skutečnosti způsobeno. Zajímavě, jejich papírové výpisy byly také špatné. Jen oni měl naproti problém: “Tato faktura: R1300” navzdory skutečnosti, že na další straně se říká, že otevření zůstatek “R400”, Konečný zůstatek “R1300”. perspektiva! Je to opravit? Znovu, Nezajímá.

Nechal jsem jim vědět, že jsem neprodloužení smlouvy a já jsem teď už přenést moje číslo pryč Virgin Mobile. Protože chci, aby moje číslo a port jinam, úložiště řekl jsem nemohl dát “nevyhovující služby” jako důvod pro ukončení smlouvy, ale že by se jednoduše říci, “portování”. Zřejmě tím, že nic jiného tam nemusely “oznámení” že to chci přenést. WTF.

Co dál? (bez MTN)

V mém výzkumu jsem zjistil, že smlouva “nabídky” jsou nejpopulárnější. Typicky, můžete získat telefon R8000 pro R800 měsíčně přes 24 měsíců s R500-liché hodnotě vysílacího času měsíčně. Jedná se o částku zaplatíte R19 200 více než 24 měsíců po telefonu, stojí R8000, který bude zastaralý uvnitř 12 měsíců. Získáte nějaké vysílacího času každý měsíc, takže můžete cítit jeho ne úplnou ztrátu. Je však třeba také pamatovat, že to stojí na mobilní společnosti nic, když uděláte tyto telefonáty. Zisk.

Existuje lepší způsob,

Tam jsou mnohem levnější smlouvy, smlouvy mezi R50 a R200, které obsahují cheapish telefony – telefony, které pracují zatraceně dobře, jako telefon, ale nenechá si hrát hry ve vlaku. Většina z těchto smluv vám skutečně dát stejnou hodnotu prodloužení doby připojení (někdy více!) jako to, co platíte. Takže pro R100 můžete získat R100 hodnotě vysílacího času a několik volných SMS, a cheapish telefon. Nejlepší obchody Nedávno jsem viděl byli všichni pro Samsung STAR, záhadným ale dobrý mobilní telefon, k dispozici od řady prodejců pro mezi R100 a R200 za měsíc. Ve většině případů se zabývá již zahrnuty v plné výši vysílacího času. Virgin Mobile má pravděpodobně nejlepší příklad zde: Cena je R199 za měsíc, který zahrnuje R200 v vysílacího času a 1000 SMS (ano, čtete správně – tisíc!).

Panenská Service All the Way!

Dalším důvodem, proč jsem šel s Virgin Mobile je trochu něco, co žádný jiný poskytovatel služeb nemá: A “smíšený” Smlouva / Předplacená zařízení. Mám R200 v vysílacího času však, když půjdu nad tím, navíc jen dostane přidáno na faktuře. S MTN by to mohlo jít nebe vysoký bez možnosti omezení! s Virgin, protože jsem se ptal, to má limit R300. Nicméně, Mohu přidat ještě minut hovorného (s mobil bankovnictví, poněkud). Žádný jiný poskytovatel služeb umožňuje to!

Nezapomeňte, že R8000 mobilní telefon jsem se zmínil dříve,? Můj plán je získat Samsung Star a utratí méně než R300 za měsíc. Budu uložili dost peněz, aby skutečně jít a koupit si dražší telefon (nebo laptop) s hotovostí budu uložili! Samozřejmě, pokud jste ve skutečnosti použití že R800-hodnotě telefonních hovorů, Myslím, že nejlepší dostupné řešení je, kde strávíte R19200 stejně. Možná, že alespoň s kritičtější pohled na vaše volby, budete ušetřit dobré množství peněz v budoucnu. Hodně štěstí při hledání tvůj nejlepší obchod!

Podíl
Čtvrtek, March 05th, 2009 | Autor:

Why is it that we’re so gullible?

I even considered for a whole second that my colleague had cross-checked the following SPAM before posting it on our IRL noticeboard. Please note that the following text originally had really bad-for-your-eyes fonts and colours. 😉

Urgent Warning from
Cell C, Vodacom & MTN!

[business card of aLegal Representativeof the Special Investigating Unit]

Dear All,
If you receive a phone call on your mobile from any person, saying that, he or she is
a company engineer, or saying that they’re checking your mobile line, and you have
to press # 90 nebo #09 or any other number.
End this call immediately without pressing any numbers.
There is a fraud company using a device that once you press #90 nebo #09 they can
access your ‘SIMcard and make calls at your expense.
Forward this message to as many friends as you can, to stop it.
All mobile users pay attention if you receive a phone call and your mobile phone
displays (XALAN) on the screen don’t answer the call, END THE CALL IMMEDIATELY,
if you answer the call, your phone will be infected by a virus..
This virus will erase all IMEI and IMSI information from both your phone and your SIM
card, which will make your phone unable to connect with the telephone network. You
will have to buy a new phone. This information has been confirmed by both Motorola
and Nokia.
PLEASE FORWARD THIS PIECE OF INFORMATION TO
ALL YOUR FRIENDS HAVING A MOBILE.

The first things that got me thinking was the text denoting authority at the top of the page. Nyní, bear in mind this is on a noticeboardnot my inbox where my anti-spam senses are at their peak.

Who could possibly have the authority to say they’re sending out a notification on behalf of each of South Africa’s tri-opoly of GSM providers? Dobře, so its someSpecialLegal team that sounds government-type. They’re legitit turns ven – but they probably don’t have enough time to take my call asking if this is all true. Absolutely everything on the Internet must be true, especially anything I say. 😛

So anyway, now that we’re over the silliness, let’s break this hoax down:

Official Documentation

Bar a business card, which is hardly standard in any industry, there is no official contact information. I’d expect at least a letterhead or a misguided trailing disclaimer.

Presentation and Language

There are actually 2 notices here regarding separate threats however it isn’t obvious without reading the text in full. This is because the paragraphing and grammar are very poor. Government institutions don’t normally issue poorly-worded or paragraphed documentation. Také, why not issue a separate notification regarding each threat separately?

A Lime Green??? bleh

There are no links to further resources

Any warning of this sort would undoubtedly offer further information or advertise the online presence of the institution. Také, perhaps they’d like for you to give feedback on the situation or maybe they’d like us to report on further suspicious activity. But no. Nothing. Just a specific representative’s business card. What if the guy dies, finds a better job, nebo leaves the country?

There is a fraud company … “

This means that they haven’t any clue who it is. This is a broad and passive statement. Question whenever someone saysthey” nebo “people who”. Who is thisfraud company”? Where isthere”? And why doesn’t this crack government legal team (who have to use chain mail to spread warnings) let us know through their uber-powerful chain mail network?

Forward this message to as many friends as you can

Můj, oh my. This line has probably been in every chain letter / social engineering virus (my special definition) since sliced bread.

This information has been confirmed by both Motorola and Nokia.

They’re trying to prevent you from thinking for yourself and try to verify their claims independently. They’re sayingYou’re stupid to check. We already checked for you. :-D”. Samozřejmě, in reality, they’re just trying to take advantage of our gullible nature.

“#90 or #09” a “XALAN

There isn’t any way for you to verify this. Znovu, question everything. Google’s first page of results is riddled with the wordsCell phone warning hoax”. duh.

If you get a message like the above from your friends, reply and tell them to stop sending spamand maybe give them a link to this page so they know why. 🙂

Podíl
Čtvrtek, November 13th, 2008 | Autor:

I don’t receive much spam to my mobile phone. I have received random sms’s on occasion aboutspecialoffers and so forth. Someone also once sms’don my behalfto one of those late-night e-tv specials adverts. Every month I receive an enticing message informing me about what I’m missing out on. I wonder though, is there a no-send list I can add myself to at MTN, Vodacom, or Cell-C?

Can any cellular provider list all the companies that have sent you sms’s through bulk sms systems in the last month, například? And can I tell my cellular provider to CAN that SPAM without having to send an sms costing me R7.50 with the wordSTOP”? [editturns out this SMS is supposed to be charged at the lowest possible rate. Díky, Tumbleweed]

Konečně, I’ve heard of these services where you pay to receive content perpetually. Perpetually in that its a service where they assume you want them to charge you R5 every day to send you something. My sister had an issue where she never had airtime. It was because her R20 weekly allowance would be swallowed whole the next day by one of theseserviceswhich sent her a silly picture and deducted R10. She could have downloaded the same or similar picture using her computer for about 5c using Google'S image search and I’d have sized and cropped it to fit her phone’s screen perfectly with no visible distortion or aliasing. At the same time, they claim copyright on the content which is LAME. I’ll bet they’re stealing the pictures from the Internet themselves anyway.

In the end it was easier for her to get a new prepaid number. I just hope that they’re not still going to send more content to whoever gets her old number after its recycled. 😮

Podíl