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Donnerstag, 17. September, 2015 | Autor:

Ruhe, Zeit, Geld

Ich mag es nicht Abbuchungsaufträge. Ich habe noch nie auf die Idee gefallen, dass ein anderes Unternehmen kann, am Willen, nehmen fast jeden Betrag von meinem Geld (gut … was verfügbar ist). Ein Kollege wies darauf hin, das Problem mit MTN vermieden worden wäre ich mit hatte einen Abbuchungsauftrag. Vielleicht ist das “Bequemlichkeit” Faktor ist nicht so schlimm.

Ich nehme an, die vorletzte Frage ist hier, ob Sie den Komfort wünschen und Institutionen vertrauen (in diesem Fall mit Ihrem Geld) – oder wenn Sie kann ihnen nicht trauen und bereit sind, die Komfort zu verzichten. In meinem Fall, obwohl ich noch fragen, die Bequemlichkeit, Ich habe gelernt, auf die harte Tour mit MTN, dass es doppelt ungünstig sein, dass Ihre vernetzten Welt zu reduzieren “abgelegenen Insel” Status. Fast jeder heute geht mit dem Komfort-Faktor.

Bequemlichkeit

Andererseits, jetzt vor einer langen Zeit, I had a dispute with Planet Fitness wo Komfort war ein zweischneidiges Schwert. Ich berichtete ihr Geschäft der Praxis an die Consumer Complaints Commission (die seit neu organisiert National Consumer Kommission) and never got feedback from them. The gist of the issue is that Planet Fitness’s sales agent lied to me and a friend in order to get more commission/money out of my pocket.

Ich bin ein Entdeckung Vitalität Element, das viele Vorteile bietet, einschließlich ermäßigte auf Premium-Marken – meistens gesundheitsbezogenen natürlich, as Discovery is a Medical Aid/Health Insurance provider. Um es einfach auszudrücken, Discovery ist genial. Vitality Leistungen umfassen Fitnessstudio-Mitgliedschaften, die ferner Planet Fitness. You still have to pay something, ein kleines Zeichen der Arten, Discovery, für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio. Aber, immerhin, Sie wollen mich gesund zu sein, so they don’t mind footing the bulk of the bill. Aber, anscheinend, Dies bedeutet, Planet Fitness’ Handelsvertreter nicht die Provision!

Was bedeutet dieses Ergebnis in? Das Ergebnis ist, dass PF Handelsvertreter mir eine aufgeblähte Zahl für eine “Vitality-Basis” Mitgliedschaft. Er log. Er hatte mich unterschreiben auf der gepunkteten Linie für einen überhöhten Preis von einem “regelmäßig” Mitgliedschaft (ja, es war eigentlich mehr als einmal eine reguläre Mitgliedschaft gekostet hätte), ending up about 4 und 5 Mal so viel wie der Vitality-basierten Mitgliedschaft.

Epiphanien

Some time in 2011 Ich endlich wisened bis zu den Kosten soll ich zahlen war. Discovery I bin mir sicher, wäre nicht allzu glücklich über dieses Fiasko. Ich sprach mit dem Manager in der Turnhalle, und mir wurde versichert, dass der gesamte Vertrag verschrottet werden würde. Ich bin nicht einer von Gewalt … es sei denn, ihre für den Sport … in einem Octagon … aber nach meinem fünften Besuch an den Manager zu fragen, warum die Abbuchungsaufträge noch geschahen, Er sagte mir, er war überrascht, ich hatte keine Waffen bei mir für den Besuch brachte. Nach ein paar mehr Besucher, die Verwaltungsgesellschaft tatsächlich verlassen Planet Fitness und erklärte mir, dass die “Vertrag” was between myself and Head Office and that the local gym, offenbar ein Franchise-Stil Betrieb, hatte wenig bis gar kein Mitspracherecht darüber, ob sie aufgehoben werden könnten. Wenn Head Office sagte nein, Pech.

By this point I’d lost it. I had my bank put a Stopp zu den Abbuchungsaufträge. It was a huge schlep: I had to contact the bank every month because the debit order descriptions would change ever so slightly. It also cost me a little every couple of months to “wieder einsetzen” the blocking Service. Ich kann nicht umhin zu denken, das Bankensystem unterstützt reguläre Ausdrücke aber das Personal nicht unbedingt wissen, wie man es benutzt.

Technisch ich warte immer noch auf der CCC, um wieder zu mir (nie passiert – und natürlich waren sie neu organisiert, wie oben erwähnt, so der Fall wahrscheinlich durch das Raster gefallen). Natürlich, von diesem Punkt PF wollte mir auch nicht zu bezahlen Blacklist!

Der Unexpected Held

Eine zufällige Erwähnung des Themas Discovery (Ich glaube, ich rief sie zu einem Zahnarztbesuch) von einem Discovery-Agenten führte zu einem Rückruf. Sie fragte mich dann, um das Problem zu beschreiben,, detailliert und schriftlich, um bessere aus meiner Sicht zu erklären, was wirklich geschehen war. Ich verpflichtet. Es stellt sich heraus Ich hatte Recht über sie nicht in der “sehr glücklich” darüber. Tatsächlich sind wirklich mochte es nicht,. Etwa drei Wochen später, Planet Fitness erstattet mir in vollem Umfang für alle Gelder, die jemals an sie ausgezahlt worden war,.

Discovery ist ehrfürchtig. 🙂

Aktie
Freitag, 24. September, 2010 | Autor:

Das Upgrade auf Wordpress 3 war lange überfällig (wie viele Entwürfe der Artikel). Erstaunlich, nichts sieht anders aus, da die Aktualisierung abgeschlossen ist, obwohl ich auch nicht überrascht sein, wenn ich eine wichtige Plugin Bruch verpasst.

Ich werde einen Tag an diesem Wochenende werden allein auf die Webseite und Fertigstellung bis einige Artikel die Ausgaben. Sie haben etwas zu freuen. 🙂

Aktie
Donnerstag, June 03rd, 2010 | Autor:

Warum habe ich MTN links

Also ich habe um die Einkaufszentren in einem nicht schwerwiegend Mode in den letzten Monaten versucht, herauszufinden, wie man am besten zu verlassen MTN und wie das beste Angebot für mich. Ich weiß nicht wie MTN, seit ich ein “wütend“, wie könnte ich so ein Kunde in das nennen Industrie ISP. MTN des Kunden-Service-Call-Center hatte nur selten hilfreich oder gut informiert über ihre eigenen Systeme gewesen. Die Krönung war jedoch, wenn ihre Systeme möchte ich mich über Schraube und Kundenservice war so hilfreich wie ein totes redshirt:

Ich hatte ein Problem, bei dem Abrechnungs, allerdings, es der Beginn meiner selbst schuld. MTN verfügt über eine Funktion, wo man anrufen, um herauszufinden, den geschuldeten Betrag auf Ihrem Konto. Nur Noch, wie sie Murphy es haben würde, Dieser Betrag war nicht durch auf dem Konto, aber die die Menge letzte Betrag, war in Rechnung gestellt.

Also 1 Monat meinem Konto war etwa R900. Ich rief die Nummer, Fehl gehört R500, bezahlt den Betrag dachte ich, ich sollte: R500. 15 Tage später MTN mein Konto gesperrt. Kein falsch gemacht, Recht? Falsch.

Erst einmal, Ich erhielt keine Mitteilung jeglicher Art. Ein sms würde am meisten Sinn machen, zumal es MTN kostet fast keine Ressourcen: “Ihr Konto xyz in Verzug durch R400. Bitte kontaktieren Sie blah blah blah”. Sie konnten mich anrufen, sie mir eine E-Mail konnte, etwas, aber nichts dergleichen geschah. Suspend ohne Vorurteile. Das ist der beste Weg, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu erhalten!

Jetzt Schon, nicht nur konnte ich nicht telefonieren und SMS machen, Ich konnte nicht telefonieren oder SMS zu empfangen. Des Weiteren, ICH A konnte nicht einmal nennen MTN gebührenfrei telefonnummer. Ich musste Telefons einer anderen Person zu verwenden, um auf den Grund des Problems zu erhalten. Nach zwei Tagen des Feilschens Schließlich fand ich eine Dame so nett, wieder aktivieren das Konto. Zehn Tage später mein Gehalt geht in, Ich die gleiche Nummer anzurufen und zu hören, eine Reihe in der Nähe “R900”. Ich denke mir, vielleicht sollte ich überprüfen Sie juuuust falls ich falsch gehört,. Ich rufe wieder, Ich habe gehört, dieselbe Nummer erneut. Recht. Bezahlen Sie den R900. Fünfzehn Tage später, mein Handy wieder suspendiert. WTH?

Denken Sie daran, was ich bereits erwähnt?: “Dieser Betrag war nicht durch auf dem Konto, aber die die Menge letzte Betrag, war in Rechnung gestellt.” So, trotz der Tatsache, dass die Sprachaufforderung sagt ausdrücklich “Presse 3 zur Restbetrag; [Pressen 3] ; Der gesamte Saldo ist; Neun; Hundert; und; #was auch immer ; Rands; und; #was auch immer; Cent”, Ich tatsächlich geschuldeten sie R900 sowie die R400, die ich kurz im Vormonat bezahlt hatte. Unterlassen Sie, Ich weiß nicht, ob MTN hat dies behoben. Ich weiß nicht mehr Pflege. Da dachte ich, dieses heraus begann ich wartete auf Papier-Anweisungen, um zu sehen, wie viel war eigentlich wegen. Interessant, ihrem Papier Aussagen waren auch falsch. Nur hatten sie die gegenüber Problem: “Diese Rechnung: R1300” trotz der Tatsache, dass auf der nächsten Seite heißt es Eröffnungsbilanz “R400”, Schlussbilanz “R1300”. Pah! Ist es fest? Wieder, Es ist mir egal.

Ich ließ sie wissen, dass ich den Vertrag nicht zu verlängern, und ich habe jetzt schon zu Virgin Mobile portiert meine Nummer entfernt. Weil ich meine Nummer und Port es an anderer Stelle zu halten, der Laden sagte ich nicht setzen konnte “unbefriedigenden Service” als Grund für die Beendigung des Vertrags, sondern, dass es einfach zu sagen “Portierung”. Offenbar, indem alles andere gibt sie könnten nicht “Ankündigung” dass ich es will portiert. WTF.

Was kommt als nächstes? (ohne MTN)

In meiner Forschung habe ich diesen Vertrag gefunden “Angebote” am beliebtesten. Typisch, können Sie eine R8000 Telefon für R800 pro Monat erhalten 24 Monate mit R500-ungeraden Wert von Sendezeit pro Monat. Dies entspricht Sie zahlen R19 200 über einen Zeitraum von 24 Monaten für ein Telefon im Wert von R8000, der veraltet innerhalb sein wird 12 Monate. Sie werden einige Sendezeit bekommen jeden Monat, so dass Sie könnte es nicht einen vollständigen Verlust fühlen. Sie sollten aber auch bedenken, dass es kostet die zelluläre Unternehmen nichts, wenn Sie diese telefonieren. Gewinn.

Es gibt einen besseren Weg,

Es gibt viel billiger Verträge, Verträge zwischen R50 und R200, die cheapish Handys gehören – Telefone, die verdammt gut funktioniert wie ein Telefon, aber lassen Sie nicht spielen Spiele im Zug. Die meisten dieser Verträge tatsächlich geben Ihnen die gleiche Sendezeit Wert (manchmal mehr!) wie, was Sie bezahlen. Also für R100 R100 Sie können im Wert von Sendezeit sowie einige kostenlose SMS zu erhalten, und eine cheapish Telefon. Die besten Angebote Ich habe vor kurzem gesehen haben, alle für die gewesen Samsung STAR, eine schlichte, aber gute Handy, von einer Reihe von Einzelhändlern für die zwischen R100 und R200 pro Monat. In den meisten Fällen haben die Angebote den vollen Betrag der Sendezeit inbegriffen. Virgin Mobile hat wahrscheinlich das beste Beispiel hier: Die Kosten sind R199 pro Monat, die R200 in Sendezeit umfasst und 1000 SMS (ja, Sie haben richtig gelesen – Tausend!).

Virginal Dienst All the Way!

Ein weiterer Grund, die ich mit Virgin Mobile gegangen ist ein wenig etwas, was kein anderer Dienstleister tut: A “gemischt” Vertrag / Prepaid-Anlage. Ich R200 in Sendezeit jedoch, wenn ich über die, das extra kurz wird meine Rechnung hinzugefügt. Mit MTN könnte dies hoch am Himmel zu gehen, ohne die Möglichkeit einer Begrenzung! Mit Virgin, weil ich gefragt, es eine Grenze von R300 hat. Jedoch, Ich kann mich noch Prepaid Airtime hinzufügen (mit Handy-Banking, ziemlich). Kein anderer Service-Anbieter können Sie dies tun!

Beachten Sie, dass R8000 Handy bereits erwähnt? Mein Plan ist es, die Samsung STAR und verbringen weniger als R300 pro Monat. Ich werde genug Geld gespart haben, um tatsächlich gehen und kaufen ein teurer Telefon (oder Laptop) mit dem Geld werde ich gerettet werden können! Natürlich, wenn Sie tatsächlich Verwendung dass R800-Wert von Telefonaten, Ich denke, die beste verfügbare Angebot können Sie den R19200 ohnehin verbringen. Vielleicht zumindest mit einer kritischeren Sicht von Ihrer Auswahl werden Sie sich in Zukunft sparen eine Menge Geld. Viel Glück bei der Suche nach Ihre beste Angebot!

Aktie
Montag, March 16th, 2009 | Autor:

Im not gay. But if you’re single, ill marry you

Anon male client to Anon male consultant who went out of his way to help the client out.

If I were the one who helped this client and I got a response like this, I’d feel good about it.

Aktie
Kategorie: Kundendienst  | Schlagworte: , ,  | 3 Kommentare