Tag-Αρχείο για » mtn «

Πέμπτη, June 03rd, 2010 | Συγγραφέας:

Why I’ve left MTN

So I’ve been shopping around in a non-serious fashion in the last few months trying to figure out how best to leave MTN and how get the best deal for me. I don’t like MTN since I became anirate“, as I might call such a customer in the ISP industry. MTN’s Customer-Service Call Centre had rarely been helpful or knowledgeable on their own systems. The final straw however was when their systems let me screw myself over and Customer Service was as helpful as a dead redshirt:

I had a billing issue where, admittedly, it started of my own fault. MTN has a feature where you can call in to find out the amount owing on your account. Only, as Murphy would have it, this amount was δεν the amount owing on the account but the last amount that was billed.

So one month my account was about R900. I called the number, mis-heard R500, paid the amount I thought I should: R500. 15 days later MTN suspended my account. No wrong done, right? Wrong.

First off, I received no notification of any kind. An sms would make the most sense, especially since it would cost MTN almost no resources: “Your account xyz is in arrears by R400. Please contact blah blah blah”. They could phone me, they could email me, something, but nothing of the sort happened. Suspend without Prejudice. Thats the best way to get the customer’s attention!

Τώρα, not only could I not make calls and sms’s, I could not receive calls or sms’s. Further, I could not even call MTN’s toll free phone number. I had to use someone else’s phone to get to the bottom of the problem. After two days of haggling I finally found a lady kind enough to re-enable the account. Ten days later my salary goes in, I call the same number and hear a number close toR900”. I think to myself maybe I should double-check juuuust in case I mis-heard. I call again, I hear the same number again. Right. Pay the R900. Fifteen days later, my phone is suspended AGAIN. WTH?

Remember what I mentioned earlier?: “this amount was δεν the amount owing on the account but the last amount that was billed.” So, in spite of the fact that the voice prompt specifically saysPress 3 for Balance Due; [Presses 3] ; The Total Outstanding Balance is; Nine; hundred; και; #whatever ; Rands; και; #whatever; cents”, I actually owed them R900 plus the R400 that I’d paid short the previous month. No, I do not know if MTN has fixed this. I no longer care. Since I figured this out I started waiting for paper statements to see how much was actually due. Interestingly, their paper statements were also wrong. Only they had the opposite problem: “This invoice: R1300in spite of the fact that on the next page it says opening balanceR400”, closing balanceR1300”. Pah! Is it fixed? Πάλι, I don’t care.

I let them know I wasn’t renewing the contract and I’ve now already ported my number away to Virgin Mobile. Because I want to keep my number and port it elsewhere, the store said I could not putunsatisfactory serviceas the reason for ending the contract but that it should simply sayporting”. Apparently by putting anything else there they might notnoticethat I want it ported. WTF.

What next? (without MTN)

In my research I’ve found that contractdealsare most popular. Typically, you can get a R8000 phone for R800 per month over 24 months with R500-odd worth of airtime per month. This amounts to you paying R19 200 over a 24-month period for a phone worth R8000 which will be obsolete within 12 μήνες. You will get some airtime every month so you might feel its not a complete loss. However you should also remember that it costs the cellular companies nothing when you make those phone calls. Κέρδος.

There’s a better way

There are much cheaper contracts, contracts for between R50 and R200 which include cheapish phonesphones that work damned well as a phone but won’t let you play games on the train. Most of these contracts actually give you the same airtime value (sometimes more!) as what you are paying. So for R100 you might get R100 worth of airtime plus some free sms’s, and a cheapish phone. The best deals I’ve seen recently have all been for the Samsung STAR, an understated but good cell phone, available from a number of retailers for between R100 and R200 per month. In most cases the deals have included the full amount of airtime. Virgin Mobile has probably the best example here: The cost is R199 per month which includes R200 in airtime and 1000 sms’s (ναί, you read that rightone thousand!).

Virginal Service All the Way!

Another reason I’ve gone with Virgin Mobile is a little something no other service provider does: AmixedContract/Prepaid facility. I get R200 in airtime however, if I go over that, the extra just gets added to my invoice. With MTN this could go sky high without the option of a limit! With Virgin, because I asked, it has a limit of R300. Ωστόσο, I can still add prepaid airtime (with cellphone banking, nogal). No other service provider lets you do this!

Remember that R8000 cell phone I mentioned earlier? My plan is to get the Samsung STAR and spend less than R300 per month. I’ll have saved enough money to actually go and buy a more expensive phone (or laptop) with the cash I’ll have saved! Φυσικά, if you actually use that R800-worth of phone calls, I guess the best available deal is where you spend the R19200 anyway. Maybe at least with a more critical view on your choices you’ll save yourself a good amount of money in future. Good luck in your search for your best deal!

Μερίδιο
Πέμπτη, 5 Μαρ, 2009 | Συγγραφέας:

Γιατί είναι αυτό που είμαστε τόσο αφελείς?

I ακόμη και θεωρείται για ένα ολόκληρο δευτερόλεπτο ότι ο συνάδελφός μου είχε διασταυρώθηκαν την ακόλουθη SPAM πριν από τη δημοσίευση για μας IRL ανακοινώσεων. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι το κείμενο που ακολουθεί αρχικά είχε πραγματικά κακό-για-σας-μάτια γραμματοσειρές και χρώματα. 😉

Επείγουσα Προειδοποίηση από
Κυττάρων C, Vodacom & MTN!

[επαγγελματική κάρτα ενός “Νόμιμος Εκπρόσωπος” της Ειδικής Μονάδας Διερεύνηση]

Αγαπητέ Όλα,
Εάν λάβετε μια τηλεφωνική κλήση στο κινητό σας από οποιοδήποτε πρόσωπο, λέγοντας ότι, αυτός ή αυτή είναι
ένας μηχανικός της εταιρείας, ή λέγοντας ότι είμαστε έλεγχο γραμμής για κινητά σας, και έχετε
να πατήσετε # 90 ή #09 ή οποιοδήποτε άλλο αριθμό.
Τέλος σε αυτήν την κλήση αμέσως χωρίς να πιέζετε τους αριθμούς.
Υπάρχει μια εταιρεία απάτη χρησιμοποιώντας μια συσκευή που όταν πατήσετε #90 ή #09 μπορούν
πρόσβαση σε «SIM σας’ κάρτα και να κάνει κλήσεις σε βάρος σας.
Προωθήστε αυτό το μήνυμα σε όσους περισσότερους φίλους μπορείτε, για να το σταματήσει.
Όλοι οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας να δώσουν προσοχή αν λαμβάνετε μια τηλεφωνική κλήση και το κινητό σας τηλέφωνο
οθόνες (Xalan) στην οθόνη δεν απαντήσετε στην κλήση, Τερματίστε την κλήση ΑΜΕΣΩΣ,
αν απαντήσετε στην κλήση, το τηλέφωνό σας θα μολυνθεί από έναν ιό..
Αυτός ο ιός θα διαγράψει όλα τα IMEI και IMSI πληροφορίες τόσο από το τηλέφωνό σας και την κάρτα SIM
κάρτα, η οποία θα κάνει το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να συνδεθεί με το τηλεφωνικό δίκτυο. Εσείς
Θα πρέπει να αγοράσετε ένα νέο τηλέφωνο. Η πληροφορία αυτή επιβεβαιώθηκε τόσο από τη Motorola
και η Nokia.
Παρακαλώ προωθήστε αυτό το κομμάτι των πληροφοριών για
ΟΛΕΣ ΟΙ ΦΙΛΟΙ ΣΑΣ ΕΧΟΥΝ ΚΙΝΗΤΟ.

Τα πρώτα πράγματα που έχεις μου σκέψη ήταν η αρχή που υποδηλώνει κειμένου στην κορυφή της σελίδας. Τώρα, έχουμε κατά νου αυτό είναι σε ένα πίνακα ανακοινώσεων – Δεν inbox μου, όπου anti-spam αισθήσεις μου είναι στο αποκορύφωμά τους.

Ποιος θα μπορούσε να έχει την εξουσία να λένε ότι είναι στέλνοντας μια ειδοποίηση για λογαριασμό καθενός από τρι-opoly της Νότιας Αφρικής της GSM παρόχους? Καλά, έτσι κάποια της “Ειδικός” Η νομική ομάδα που ακούγεται κυβέρνηση τύπου. Είναι legit – το στροφές έξω – αλλά μάλλον δεν έχουν αρκετό χρόνο για να λάβουν κλήση μου ρωτάει αν όλα αυτά είναι αλήθεια. Απολύτως τα πάντα στο διαδίκτυο πρέπει να είναι αλήθεια, ιδίως ό, τι πω. 😛

Έτσι κι αλλιώς, τώρα που είμαστε πάνω από την ανοησία, ας σπάσει αυτήν την απάτη κάτω:

Επίσημη τεκμηρίωση

Bar μια επαγγελματική κάρτα, το οποίο είναι σχεδόν στάνταρ σε κάθε κλάδο, δεν υπάρχει καμία επίσημη πληροφορία επαφής. Θα περίμενε κανείς τουλάχιστον ένα επιστολόχαρτο ή άστοχες σύροντας αποποίηση ευθυνών.

Παρουσίαση και Γλώσσα

Υπάρχουν στην πραγματικότητα 2 ανακοινώσεις εδώ αφορούν τις ατομικές απειλές, ωστόσο, δεν είναι προφανές χωρίς να διαβάσει το κείμενο στο σύνολό. Αυτό συμβαίνει επειδή το paragraphing και η γραμματική είναι πολύ κακή. Τα κυβερνητικά όργανα συνήθως δεν εκδίδουν κακώς διατυπωμένη ή paragraphed τεκμηρίωση. Επίσης, γιατί να μην εκδώσει ξεχωριστή κοινοποίηση σχετικά με κάθε απειλή ξεχωριστά?

Και Ασβέστης Πράσινος??? bleh

Δεν υπάρχουν συνδέσμους σε περαιτέρω πηγές

Κάθε προειδοποίηση αυτού του είδους θα προσφέρουν αναμφίβολα περαιτέρω πληροφορίες ή να διαφημίσουν την online παρουσία της ίδρυμα. Επίσης, ίσως θα ήθελαν για να δώσει ανατροφοδότηση σχετικά με την κατάσταση ή ίσως θα θέλατε να υποβάλει έκθεση σχετικά με την περαιτέρω ύποπτη δραστηριότητα. Αλλά όχι. Τίποτα. Επαγγελματική κάρτα απλά ενός συγκεκριμένου αντιπροσώπου. Τι θα συμβεί αν ο τύπος πεθαίνει, βρίσκει μια καλύτερη δουλειά, ή φύλλα η χώρα?

“Υπάρχει μια εταιρεία απάτης … “

Αυτό σημαίνει ότι δεν έχουν καμία ένδειξη που είναι. Αυτή είναι μια ευρεία και παθητική δήλωση. Ερώτηση κάθε φορά που κάποιος λέει “αυτοί” ή “οι άνθρωποι που”. Ποιος είναι αυτός “Η εταιρεία απάτης”? Πού είναι “εκεί”? Και γιατί να μην το κάνει αυτό ρωγμή κυβέρνηση νομική ομάδα (που πρέπει να χρησιμοποιήσετε την αλληλογραφία της αλυσίδας για να διαδώσει τις προειδοποιήσεις) ενημερώστε μας μέσω uber-ισχυρό δίκτυο ταχυδρομείου αλυσίδων τους?

“Προωθήστε αυτό το μήνυμα σε όσους περισσότερους φίλους μπορείτε”

Μου, πω πω. Αυτή η γραμμή έχει πιθανώς σε κάθε επιστολή αλυσίδα / ιού της κοινωνικής μηχανικής (ειδικά ο ορισμός μου) από το ψωμί σε φέτες.

“Η πληροφορία αυτή επιβεβαιώθηκε τόσο από τη Motorola και η Nokia.”

Προσπαθούν να σας αποτρέψει από το να σκέφτονται για τον εαυτό σας και προσπαθήστε να επιβεβαιώσει τους ισχυρισμούς τους, ανεξάρτητα. Λένε “Είσαι ηλίθιος για να ελέγξετε. Έχουμε ήδη ελέγχονται για εσάς. :-D”. Φυσικά, στην πραγματικότητα, που απλά προσπαθούν να επωφεληθούν από αφελείς χαρακτήρα μας.

“#90 ή # 09” και “Xalan”

Δεν υπάρχει κάποιος τρόπος για να μπορείτε να το επιβεβαιώσετε. Πάλι, αμφισβητούν τα πάντα. Σελίδα των αποτελεσμάτων πρώτου της Google είναι γεμάτη με τις λέξεις “Προειδοποίηση Κινητό τηλέφωνο φάρσα”. duh.

Αν πάρετε ένα μήνυμα σαν το παραπάνω από τους φίλους σας, απαντήσει και να τους πει να σταματήσουν την αποστολή spam… και ίσως να τους δώσουμε ένα σύνδεσμο προς αυτή τη σελίδα, έτσι ώστε να ξέρετε γιατί. 🙂

Μερίδιο
Πέμπτη, 13 Νοέμβρη, 2008 | Συγγραφέας:

Δεν λαμβάνουν πολύ το spam στο κινητό μου τηλέφωνο. Έλαβα τυχαία sms για την ευκαιρία για “ειδικός” προσφορές και ούτω καθεξής. Κάποιος, επίσης, μία φορά sms'd “για λογαριασμό μου” σε ένα από αυτά αργά τη νύχτα e-tv αφιερώματα αγγελίες. Κάθε μήνα λαμβάνετε ένα δελεαστικό μήνυμα ενημέρωση μου σχετικά με το τι είμαι λείπει σε. Αναρωτιέμαι αν, είναι μια λίστα χωρίς αποστολή μπορώ ο ίδιος να προσθέσετε στην ΜΤΝ υπάρχει, Vodacom, ή κυττάρων-C?

Μπορεί κάποια λίστα πάροχος κινητής όλες οι εταιρείες που έχετε στείλει sms μέσω sms χύμα συστημάτων κατά τον τελευταίο μήνα, για παράδειγμα? Και μπορώ να πω πάροχος κινητής μου προς CAN SPAM ότι χωρίς να χρειάζεται να στείλει ένα sms μου κοστίζει R7.50 με τη λέξη “STOP”? [edit… Βγάζει αυτό το SMS είναι Υποτίθεται που πρέπει να καταλογιστούν στη χαμηλότερη δυνατή τιμή. Ευχαριστίες, Tumbleweed]

Τέλος, Έχω ακούσει από αυτές τις υπηρεσίες, όπου πληρώνετε για να λαμβάνουν περιεχόμενο διαρκώς. Διαρκώς στο ότι μια υπηρεσία του, όπου υποθέσουμε ότι θέλετε να σας χρεώσει R5 κάθε μέρα για να σας στείλουμε κάτι. Η αδελφή μου είχε ένα θέμα όπου ποτέ δεν είχε χρόνο ομιλίας. Ήταν επειδή R20 εβδομαδιαίο επίδομα της θα πρέπει να καταπίνεται ολόκληρο την επόμενη μέρα από ένα από αυτά “υπηρεσίες” η οποία έστειλε μια ανόητη εικόνα και αφαιρούνται R10. Θα μπορούσε να κατεβάσει την ίδια ή παρόμοια εικόνα με τη χρήση του υπολογιστή της για περίπου 5c με τη χρήση Google'S αναζήτηση εικόνων και θα έπρεπε μεγέθους και περικοπεί να ταιριάζουν στην οθόνη του τηλεφώνου της είναι τέλεια, χωρίς καμία παραμόρφωση ή aliasing. Συγχρόνως, ισχυρίζονται ότι τα πνευματικά δικαιώματα για το περιεχόμενο που είναι LAME. Πάω στοίχημα ότι κλέβουν τις εικόνες από τα ίδια ούτως ή άλλως Internet.

Στο τέλος ήταν πιο εύκολο για εκείνη να πάρετε μια νέα προπληρωμένη αριθμό. Ελπίζω μόνο ότι δεν πρόκειται ακόμα να στείλει περισσότερο περιεχόμενο σε όποιον παίρνει παλιό αριθμό της μετά από ανακυκλωμένο της. 😮

Μερίδιο