Tag-Archive for » mtn «

Hari Kamis, 03 Juni, 2010 | Penulis:

Mengapa saya meninggalkan MTN

Jadi saya sudah belanja sekitar dalam non-serius mode dalam beberapa bulan terakhir mencoba untuk mencari tahu bagaimana cara terbaik untuk meninggalkan MTN dan bagaimana mendapatkan kesepakatan terbaik untuk saya. Saya tidak suka MTN sejak saya menjadi “marah“, seperti yang saya sebut seorang pelanggan seperti di Industri ISP. MTN Pelanggan Layanan Call Centre telah jarang membantu atau berpengetahuan pada sistem mereka sendiri. Jerami terakhir namun adalah ketika sistem mereka membiarkan saya sekrup diriku lebih dan Customer Service adalah sebagai membantu sebagai mati baju merah:

Aku punya masalah penagihan mana, memang, mulai dari saya kesalahan sendiri. MTN memiliki fitur di mana Anda dapat menghubungi di untuk mengetahui jumlah karena pada akun Anda. Hanya, sebagai Murphy akan memilikinya, Jumlah ini tidak jumlah karena pada rekening tapi lalu Jumlah itu ditagih.

Jadi satu bulan rekening saya adalah tentang R900. Aku menelepon nomor, mis-R500 mendengar, membayar jumlah yang saya pikir saya harus: R500. 15 hari kemudian MTN menangguhkan akun saya. Tidak ada yang salah dilakukan, tepat? Salah.

Pertama, Saya tidak menerima pemberitahuan apapun. Sms akan membuat paling masuk akal, terutama karena itu akan biaya hampir tidak ada sumber MTN: “Xyz account Anda menunggak oleh R400. Silahkan hubungi bla bla bla”. Mereka bisa telepon saya, mereka bisa email saya, sesuatu, tapi hal semacam itu terjadi. Menangguhkan tanpa Prejudice. Thats cara terbaik untuk mendapatkan perhatian pelanggan!

Sekarang, tidak hanya bisa aku tidak membuat panggilan dan sms yang, Saya tidak bisa menerima panggilan atau sms yang. Lebih lanjut, Aku bahkan tidak bisa menelepon MTN bebas pulsa nomor telepon. Aku harus menggunakan ponsel orang lain untuk sampai ke bawah masalah. Setelah dua hari tawar-menawar akhirnya saya menemukan seorang wanita cukup baik untuk mengaktifkan kembali account. Sepuluh hari kemudian gaji saya masuk, Saya menghubungi nomor yang sama dan mendengar nomor dekat dengan “R900”. Saya berpikir sendiri mungkin aku harus periksa juuuust dalam kasus saya salah dengar. Saya menelepon lagi, Aku mendengar nomor yang sama lagi. Tepat. Membayar R900. Lima belas hari kemudian, telepon saya ditangguhkan LAGI. WTH?

Ingat apa yang saya sebutkan sebelumnya?: “Jumlah ini tidak jumlah karena pada rekening tapi lalu Jumlah itu ditagih.” Jadi, terlepas dari fakta bahwa suara prompt khusus mengatakan “tekan 3 untuk Balance Due; [Presses 3] ; Total Outstanding Balance adalah; Sembilan; ratus; dan; #apapun ; Rands; dan; #apapun; sen”, Aku benar-benar berutang mereka R900 ditambah R400 yang saya telah membayar singkat bulan sebelumnya. Tidak, Saya tidak tahu apakah MTN telah tetap ini. Saya perawatan tidak lagi. Since I figured this out I started waiting for paper statements to see how much was actually due. Interestingly, their paper statements were also wrong. Only they had the opposite problem: “This invoice: R1300in spite of the fact that on the next page it says opening balanceR400”, closing balanceR1300”. Pah! Is it fixed? Again, I don’t care.

I let them know I wasn’t renewing the contract and I’ve now already ported my number away to Virgin Mobile. Because I want to keep my number and port it elsewhere, the store said I could not putunsatisfactory serviceas the reason for ending the contract but that it should simply sayporting”. Apparently by putting anything else there they might notnoticethat I want it ported. WTF.

What next? (without MTN)

In my research I’ve found that contractdealsare most popular. Khas, Anda bisa mendapatkan ponsel R8000 untuk R800 per bulan lebih 24 bulan dengan nilai R500-aneh airtime per bulan. Jumlah ini Anda membayar R19 200 selama periode 24-bulan untuk telepon senilai R8000 yang akan menjadi usang dalam 12 bulan. Anda akan mendapatkan beberapa airtime setiap bulan sehingga Anda mungkin merasa yang tidak kerugian lengkap. Namun Anda juga harus ingat bahwa biaya selular perusahaan apa-apa ketika Anda membuat panggilan telepon. Keuntungan.

Ada cara yang lebih baik

Ada kontrak jauh lebih murah, kontrak untuk antara R50 dan R200 yang mencakup telepon cheapish – ponsel yang bekerja terkutuk serta telepon tapi tidak akan membiarkan Anda bermain pertandingan di kereta. Sebagian besar kontrak ini benar-benar memberikan nilai airtime yang sama (kadang-kadang lebih!) seperti apa yang Anda membayar. Jadi untuk R100 Anda mungkin mendapatkan R100 senilai airtime ditambah beberapa sms gratis ini, dan telepon cheapish. Penawaran terbaik yang pernah terlihat baru-baru semua telah untuk Samsung STAR, sebuah ponsel bersahaja tetapi baik, tersedia dari sejumlah pengecer untuk antara R100 dan R200 per bulan. Dalam kebanyakan kasus penawaran telah menyertakan total airtime. Virgin Mobile mungkin memiliki contoh terbaik di sini: Biaya adalah R199 per bulan yang meliputi R200 di airtime dan 1000 sms ini (iya nih, Anda membaca bahwa benar – seribu!).

Layanan perawan Semua Jalan!

Alasan lain aku sudah dengan Virgin Mobile adalah sesuatu yang sedikit tidak ada penyedia layanan lain tidak: SEBUAH “campur” Kontrak / fasilitas Prabayar. Saya mendapatkan R200 di airtime namun, jika saya pergi lebih dari itu, ekstra hanya akan ditambahkan ke faktur. With MTN this could go sky high without the option of a limit! With Virgin, because I asked, it has a limit of R300. Namun, I can still add prepaid airtime (with cellphone banking, nogal). No other service provider lets you do this!

Remember that R8000 cell phone I mentioned earlier? My plan is to get the Samsung STAR and spend less than R300 per month. I’ll have saved enough money to actually go and buy a more expensive phone (or laptop) with the cash I’ll have saved! Tentu saja, if you actually use that R800-worth of phone calls, I guess the best available deal is where you spend the R19200 anyway. Maybe at least with a more critical view on your choices you’ll save yourself a good amount of money in future. Good luck in your search for your best deal!

Bagikan
Hari Kamis, March 05th, 2009 | Penulis:

Why is it that we’re so gullible?

I even considered for a whole second that my colleague had cross-checked the following SPAM before posting it on our IRL noticeboard. Please note that the following text originally had really bad-for-your-eyes fonts and colours. 😉

Urgent Warning from
Cell C, Telkomsel & MTN!

[business card of aLegal Representativeof the Special Investigating Unit]

Dear All,
If you receive a phone call on your mobile from any person, saying that, he or she is
a company engineer, or saying that they’re checking your mobile line, and you have
to press # 90 atau #09 or any other number.
End this call immediately without pressing any numbers.
There is a fraud company using a device that once you press #90 atau #09 they can
access your ‘SIMcard and make calls at your expense.
Forward this message to as many friends as you can, to stop it.
All mobile users pay attention if you receive a phone call and your mobile phone
displays (XALAN) on the screen don’t answer the call, END THE CALL IMMEDIATELY,
if you answer the call, your phone will be infected by a virus..
This virus will erase all IMEI and IMSI information from both your phone and your SIM
card, which will make your phone unable to connect with the telephone network. You
will have to buy a new phone. This information has been confirmed by both Motorola
and Nokia.
PLEASE FORWARD THIS PIECE OF INFORMATION TO
ALL YOUR FRIENDS HAVING A MOBILE.

The first things that got me thinking was the text denoting authority at the top of the page. Sekarang, bear in mind this is on a noticeboardnot my inbox where my anti-spam senses are at their peak.

Who could possibly have the authority to say they’re sending out a notification on behalf of each of South Africa’s tri-opoly of GSM providers? Okay, so its someSpecialLegal team that sounds government-type. They’re legitit turns outbut they probably don’t have enough time to take my call asking if this is all true. Absolutely everything on the Internet must be true, especially anything I say. 😛

So anyway, now that we’re over the silliness, let’s break this hoax down:

Official Documentation

Bar a business card, which is hardly standard in any industry, there is no official contact information. I’d expect at least a letterhead or a misguided trailing disclaimer.

Presentation and Language

There are actually 2 notices here regarding separate threats however it isn’t obvious without reading the text in full. This is because the paragraphing and grammar are very poor. Government institutions don’t normally issue poorly-worded or paragraphed documentation. Juga, why not issue a separate notification regarding each threat separately?

Dan Lime Green??? bleh

There are no links to further resources

Any warning of this sort would undoubtedly offer further information or advertise the online presence of the institution. Juga, perhaps they’d like for you to give feedback on the situation or maybe they’d like us to report on further suspicious activity. But no. Nothing. Just a specific representative’s business card. What if the guy dies, finds a better job, atau leaves the country?

There is a fraud company … “

This means that they haven’t any clue who it is. This is a broad and passive statement. Question whenever someone saysthey” atau “people who”. Who is thisfraud company”? Where isthere”? And why doesn’t this crack government legal team (who have to use chain mail to spread warnings) let us know through their uber-powerful chain mail network?

Forward this message to as many friends as you can

Saya, oh my. This line has probably been in every chain letter / social engineering virus (my special definition) since sliced bread.

This information has been confirmed by both Motorola and Nokia.

They’re trying to prevent you from thinking for yourself and try to verify their claims independently. They’re sayingYou’re stupid to check. We already checked for you. :-D”. Tentu saja, in reality, they’re just trying to take advantage of our gullible nature.

“#90 or #09” dan “XALAN

There isn’t any way for you to verify this. Again, question everything. Google’s first page of results is riddled with the wordsCell phone warning hoax”. duh.

If you get a message like the above from your friends, reply and tell them to stop sending spamand maybe give them a link to this page so they know why. 🙂

Bagikan
Hari Kamis, 13 November, 2008 | Penulis:

Saya tidak menerima banyak spam yang ke ponsel saya. Saya telah menerima sms acak pada kesempatan tentang “khusus” menawarkan dan sebagainya. Seseorang juga pernah sms'd “atas nama saya” ke salah satu larut malam e-tv spesial iklan. Setiap bulan saya menerima pesan menarik memberitahu saya tentang apa yang saya kehilangan. Aku bertanya-tanya meskipun, apakah ada daftar no-kirim saya dapat menambahkan diri untuk di MTN, Telkomsel, atau sel-C?

Dapatkah daftar provider seluler semua perusahaan yang telah mengirimkan sms melalui sistem sms massal pada bulan lalu, misalnya? Dan bisa saya katakan provider selular saya untuk CAN SPAM bahwa tanpa harus mengirim sms biaya saya R7.50 dengan kata “BERHENTI”? [mengedit… Ternyata SMS ini seharusnya akan dikenakan tarif terendah. Terima kasih, Tumbleweed]

Akhirnya, Aku pernah mendengar tentang layanan ini di mana Anda membayar untuk menerima konten terus-menerus. Menerus dalam nya layanan di mana mereka menganggap Anda ingin mereka mengenakan biaya R5 setiap hari untuk mengirimkan sesuatu. Adik saya punya masalah di mana dia pernah airtime. Itu karena dia uang saku mingguan R20 akan ditelan utuh keesokan harinya oleh salah satu dari ini “jasa” yang mengirimnya gambar konyol dan dipotong R10. Dia bisa download gambar yang sama atau mirip dengan menggunakan komputer-nya sekitar 5c menggunakan Google'S pencarian gambar dan aku harus ukuran dan dipotong agar sesuai layar ponsel nya sempurna tanpa distorsi terlihat atau aliasing. Pada saat yang sama, mereka mengklaim hak cipta atas konten yang Lame. Aku berani bertaruh mereka mencuri gambar dari internet itu sendiri tetap.

Pada akhirnya itu lebih mudah baginya untuk mendapatkan nomor prabayar baru. Saya hanya berharap bahwa mereka tidak masih akan mengirim lebih banyak konten untuk siapa pun mendapat nomor lama setelah yang didaur ulang. 😮

Bagikan