Czwartek, June 03rd, 2010 | Autor:

Dlaczego Zostawiłam MTN

Więc byłem w około zakupy bez poważnych mody w ciągu ostatnich kilku miesięcy próbuje dowiedzieć się, jak najlepiej zostawić MTN i jak wybrać najlepszą ofertę dla mnie. Nie lubię MTN odkąd stał “zirytowany“, jak mógłbym nazwać takiego klienta w Przemysł ISP. Obsługa klienta w Call Center MTN że rzadko był pomocny i wiedzę na ich własnych systemów. Jednak definitywny koniec, kiedy ich systemy pozwól wkręcić się na i obsługa klienta był pomocny jak martwy redshirt:

Miałem problem rozliczeniowe, w których, wprawdzie, zaczęło się od mojego wina. MTN posiada funkcję, gdzie można zadzwonić, by dowiedzieć się kwoty należne na koncie. Tylko, jak Murphy byłoby to, kwota ta była nie ze względu na ilość, lecz na rachunek ostatni kwota, która była rozliczane.

Więc jeden miesiąc moje konto było o R900. Zadzwoniłem na numer, mis-usłyszał R500, zapłaty kwoty myślałem, że powinienem: R500. 15 dni później MTN zawieszone Moje konto. Nie źle zrobione, prawo? Źle.

Od razu, I nie otrzymała zawiadomienia o jakichkolwiek. Sms może sprawić, że największy sens, zwłaszcza, że ​​to będzie kosztować prawie nie zasoby MTN: “Twoje konto xyz zalega przez R400. Prosimy o kontakt z bla bla bla”. Mogli mnie zadzwonić, mogliby mnie email, coś, ale nic takiego się. Zawieszenia, bez uszczerbku. To jest to najlepszy sposób, aby przyciągnąć uwagę klienta!

Teraz, nie tylko nie mogłem wykonywać połączenia i SMS-tych, Nie mogłem odbierać połączenia lub SMS-tych. Dalej, Ja nawet nie można nazwać MTN jest infolinia numer telefonu. Musiałem użyć telefonu cudzym dostać się do dołu problemu. Po dwóch dniach targowania końcu znalazłem pani na tyle uprzejmy, aby ponownie uaktywnić konto. Dziesięć dni później moja pensja idzie w, Nazywam ten sam numer i usłyszeć wiele blisko “R900”. Myślę sobie, może i powinien dokładnie sprawdzić juuuust w przypadku I mis-słyszałem. Wzywam ponownie, I znów usłyszeć ten sam numer. Prawo. Zapłaci R900. Piętnaście dni później, mój telefon jest zawieszony PONOWNIE. WTH?

Pamiętaj, co mówiłem wcześniej?: “kwota ta była nie ze względu na ilość, lecz na rachunek ostatni kwota, która była rozliczane.” Tak, Pomimo faktu, że komunikat głosowy mówi wyraźnie “Prasa 3 dla pozostałej kwoty; [Prasy 3] ; Razem Saldo należności jest; Dziewięć; sto; i; #cokolwiek ; Rands; i; #cokolwiek; centów”, I rzeczywiście należne im R900 plus R400 że zapłaciliśmy krótki poprzedni miesiąc. Nie, Nie wiem, czy to MTN ustaliła. Już nie troska. Od kiedy zorientowali się że czeka na sprawozdania papieru, aby zobaczyć, ile faktycznie spowodowane. Ciekawe, ich zeznania były też złe papieru. Tylko oni mieli naprzeciwko problem: “Ta faktura: R1300” pomimo faktu, że na następnej stronie jest napisane bilans otwarcia “R400”, na koniec okresu “R1300”. PAH! Jest to stałe? Ponownie, Nie obchodzi mnie to.

I niech wie, że nie było odnowienie umowy, a ja teraz już przeniesiony mój numer wyjazd do Virgin Mobile. Bo chcę zachować swój numer i port gdzie indziej, sklepu powiedział, że nie może umieścić “niezadowalające usługi” jako powód zakończenia umowy, ale że powinien po prostu powiedzieć “Porting”. Najwyraźniej umieszczając cokolwiek innego tam nie może “ogłoszenie” że chcę przeniesiony. WTF.

Co dalej? (bez MTN)

Z moich badań odkryłem, że umowy “Okazje” są najbardziej popularne. Zazwyczaj, można dostać telefon R8000 dla R800 miesięcznie ponad 24 miesięcy z R500-nieparzyste wartości czasu antenowego w miesiącu. Oznacza to płacisz R19 200 w okresie do telefonu warto R8000 które będą przestarzałe w ciągu 24 miesięcy 12 miesiąc. Dostaniesz trochę czasu antenowego co miesiąc, więc może czuć się jej nie całkowitą utratę. Jednak należy pamiętać, że to kosztuje nic firm komórkowej podczas wykonywania tych telefonów. Zysk.

Nie ma lepszego sposobu,

Są znacznie tańsze umowy, kontrakty na między R50 i R200, które obejmują cheapish telefony – telefony, które działają cholernie dobrze jako telefon, ale nie pozwoli Ci grać gry w pociągu. Większość z tych umów faktycznie daje taką samą wartość czasu antenowego (czasem więcej!) za co płacisz. Więc dla R100 R100 można uzyskać wartość czasu antenowego plus kilka darmowych wiadomościami SMS, i cheapish telefon. Najlepsze oferty Widziałem ostatnio wszystkie zostały na Samsung STAR, zaniżone, ale dobry telefon komórkowy, dostępny od wielu sprzedawców na R100 i R200 między miesięcznie. W większości przypadków promocje obejmowały pełną kwotę czasu antenowego. Virgin Mobile jest prawdopodobnie najlepszym przykładem tutaj: Koszt jest R199 za miesiąc, w którym zawiera R200 czasu antenowego i 1000 SMS jest (tak, można przeczytać, że prawo – tysiąc!).

Dziewicze Serwis All the Way!

Innym powodem Poszedłem z Virgin Mobile jest trochę coś żaden inny usługodawca nie: A “mieszany” Zamówienia / cena od obiektu. Mam R200 jednak w czas antenowy, jeśli pójdę na które, extra tylko zostanie dodana do mojej faktury. Z MTN może to pójść w powietrze bez opcji z limitem! Z Dziewicy, bo poprosiłem, ma limit R300. Jednak, Mogę jeszcze dodać prepaid czasu antenowego (z bankowości telefon, raczej). Żaden inny dostawca usług pozwala to zrobić!

Pamiętaj, że telefon komórkowy R8000 wspomniałem wcześniej? Mój plan jest, aby Samsung Star i wydać mniej niż R300 miesięcznie. Będę zostały zapisane dość pieniędzy, aby rzeczywiście pójść i kupić droższy telefon (lub laptop) z gotówką będę uratować! Oczywiście, jeśli rzeczywiście Zastosowanie że R800-warto z telefonów, Myślę, że najlepsze dostępne sprawa jest gdzie spędzić R19200 tak. Może przynajmniej z bardziej krytyczne spojrzenie na swoje wybory możesz zaoszczędzić sporą ilość pieniędzy w przyszłości. Powodzenia w poszukiwaniach swój najlepszą ofertę!

Dzielić
Możesz śledzić odpowiedzi do tego wpisu poprzez RSS 2.0 karmić. Można zostawić odpowiedź, lub trackback ze swojej strony.

2 Odpowiedzi

  1. 1
    Graham 

    I’ve got theMTN AnyTime 200 Top-Upwith theUYO” (Use Your Own) phone discount, available at least at the Canal Walk store. Pay R105 per month for R200 airtime and 25 SMS. Once the R200 airtime runs out, buy vouchers like on prepaid.

    One problem is the higher effective out-of-bundle rate, because the vouchers cost R1 for R1 airtime, compared to in-bundle rate of 52c for R1 airtime. The other is the high price of bolt-on data bundles: R80 for a 100MB b, since top-up customers can’t yet get the R45 for 75MB new bundle.

  2. 2
    Zdradliwy 

    Dzięki, Graham.

    That does sound like a much better option. Virgin Mobile’s site makes it obvious that they offer similar contracts but, at the same time, it does not give any specific information on what contracts are available or what the savings would be.

    Vodacom also offers something similar but, widocznie, not with the same savings.

    Smartcom apparently had a similar deal though I’m not able to find it.

Dodaj komentarz » Zaloguj się