Kategori için Arşiv » müşteri hizmetleri «

Perşembe, September 17th, 2015 | Yazar:

Gizlilik, Zaman, Para

Ben banka emir sevmiyorum. Ben fikri hiç sevmedim başka bir varlık olabilir ki, olacak az, Paramı hemen her miktarda almak (iyi … Mevcut olan her şeyi). Bir meslektaşım ile sorunu işaret MTN Ben bir banka düzeni kullanarak olmuştu kaçınılması olurdu. Belki “kolaylık” faktör gibi kötü bir şey değil.

Burada sondan bir önceki soru rahatlığını yaşamak ister ve kurumları güvenebilirsiniz olsun veya olmasın olduğunu varsayalım (para ile bu durumda) – ya da onlara güven ve rahatlık vazgeçmek istemiyorlar eğer. Benim durumumda, Hala kolaylık sorgulamaya bile, Ben iki kat Bağlı dünyanın indirgenmiş olması sakıncalı olabilir MTN ile zor yoldan öğrendim “uzak ada” durum. Hemen hemen bugün herkes kolaylık faktörü ile gider.

Kolaylık

Diğer taraftan, Şimdi uzun zaman önce, Ben ile bir anlaşmazlık vardı Planet Fitness nerede kolaylık iki ucu keskin kılıç oldu. Ben Tüketici Şikayetleri Komisyonu kendi iş uygulamalarını bildirdi (beri olduğu gibi yeniden düzenlenecek Ulusal Tüketici Komisyonu) ve onlardan geribildirim var asla. Sorunun özü Planet Fitness satış ajan benim cebinden daha fazla komisyon / para almak için beni ve bir arkadaşına yalan olduğunu.

Ben bir Keşif Vitality çok fayda verir üye, Premium markaların indirimli oranlar da dahil olmak üzere – Çoğunlukla Sağlıkla ilgili ders, Discovery Tıbbi Yardım / Sağlık Sigortası sağlayıcı olarak. Basitçe söylemek gerekirse,, Discovery awesome. Canlılık faydaları daha Planet Fitness içeren spor salonu üyelikleri kapsayacak. Hala bir şey ödemek zorunda, sıralar küçük bir hediye, Discovery, spor salonu üyeliği. Ancak, sonunda, onlar bana sağlıklı olmak için İSTİYOR, bu yüzden tasarının toplu footing umursamıyorum. Ancak, görünüşe göre, Bu Planet Fitness demektir’ satış acentaları komisyon alamadım!

Peki bu sonuç yok? Sonuç PF satış danışmanı beni için şişirilmiş bir rakam verdi olduğunu “Canlılık tabanlı” üyelik. O yalan söyledi. O zaman bana bir bir şişirilmiş fiyata noktalı çizgi üzerinde oturum vardı “düzenli” üyelik (evet, hatta düzenli bir üyelik maliyeti olurdu aslında daha fazla oldu), hakkında biten 4 ve 5 Zaman Canlılık tabanlı üyelik kadar.

Epiphania

Bir süre içinde 2011 Sonunda ben ödüyorum gerekiyordu maliyetleri kadar wisened. Discovery bu fiyaskonun hakkında çok mutlu olmaz eminim. Ben spor salonunda Yöneticisi konuştu, ve ben tüm sözleşme hurdaya olacağını güvence aldı. Ben şiddete biri değilim … sürece, spor … Bir Octagon … ama Bankamatik Siparişler hala oluyor niçin sormak Yöneticisi benim 5th ziyaretinden sonra, o ben ziyaret için bana silah getirdi yoktu o şaşırdı söyledi. Bir kaç ziyaretin ardından, Müdür aslında Planet Fitness sol ve bana açıkladı “sözleşme” kendim ve Genel Müdürlük arasında ve yerel spor salonu oldu, Görünüşe göre bir franchise tarzı operasyon, Hiçbir söz sahibi az iptal edilebilir vardı ilgili olsun veya olmasın. Genel Müdürlük ise hayır dedi, zor şans.

Bu noktada ben kaybettim. Benim banka koymak vardı Dur borç emirlerine. Bu çok büyük bir sürüklemek oldu: Ben bankamatik sipariş açıklamaları kadar biraz değiştirmek istiyorum çünkü her ay banka kurmaya vardı. O da beni ay her çift için biraz pahalı “yeniden kurmak” engelleme hizmet. Ben yardım edemem, ancak bankacılık sistemini destekler düşünemiyorum düzenli ifadeler ama personel mutlaka nasıl kullanılacağını bilmiyorum.

Teknik olarak hala bana geri almak için CCC bekliyorum (hiç olmamış – durum muhtemelen çatlaklardan düştü bu yüzden yukarıda da belirtildiği gibi ve tabii ki yeniden organize edildi). Tabii ki, Bu noktada tarafından PF de ödeme için beni kara listeye istedi!

Beklenmeyen Kahraman

Discovery konunun bir gelişigüzel söz (Ben bir diş hekimi ziyareti hakkında onları çağırdı düşünüyorum) Discovery'nin ajanlar tarafından bir geri sonuçlandı. Daha sonra sorunu tarif etmemi istedi, detaylı ve yazılı, Gerçekten ne olduğunu daha iyi benim bakış açısıyla açıklamak. Ben yükümlü. Ben değil varlık onlar hakkında haklı çıktı “Çok mutlu” bu konuda. Aslında bunlar gerçekten did not like it. Yaklaşık üç hafta sonra, Planet Fitness şimdiye kendilerine ödenen olmuştu tüm tutarlardan FULL beni iade.

Keşif Başar. 🙂

Pay
Cuma, 24 Eylül, 2010 | Yazar:

WordPress yükseltme 3 gecikmiş oldu (Birçok taslak makaleleri gibi). Şaşırtıcı biçimde, Yükseltme tamamlandıktan beri hiçbir şey farklı görünüyor, Ben de sürpriz olmaz ama ben önemli bir eklenti kırılması özledik eğer.

Ben bazı makaleleri siteyi parlatma ve bitirme üzerinde sadece bir gün bu hafta sonu harcama olacak. Sen bekliyoruz bir şey var. 🙂

Pay
Perşembe, Haziran 03, 2010 | Yazar:

Ben MTN bıraktım Neden

Bu yüzden bir de çevresinde alışveriş oldum Ciddi değil en iyi nasıl terk etmeye çalışırken son birkaç ay içinde moda anlamaya MTN ve benim için en iyi anlaşma olsun nasıl. Bir oldu beri MTN sevmiyorum “kızgın“, Ben böyle bir müşteriyi diyebilirsiniz olarak ISS sanayi. MTN Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi nadiren kendi sistemlerinde yararlı ya da bilgili olmuştu. Onların sistemleri ver de kendimi vida izin son saman ancak ve Müşteri Hizmetleri ölü gibi yararlı kırmızı gömlek:

Nerede bir fatura sorunu, hiç kuşkusuz, bunun başladı benim kendi hatam. MTN Hesabınızda nedeniyle miktarını öğrenmek için arayabiliyorlarsa bir özelliği vardır. Bir tek, gibi Murphy bu ki, Bu miktar oldu değil hesap ancak ilgili bağlı tutar son oldu tutarı faturalandırılan.

Yani bir ay hesabım R900 ilgiliydi. Numarayı aradım, R500 yanlış duymuş, tutarı ödenen etmem gereken düşünce: R500. 15 gün sonra MTN hesabımı askıya. Hayır yanlış yaptım, sağ? Yanlış.

İlki, Ben hiçbir tür bildirimi aldım. Bir sms en mantıklı olur, o MTN neredeyse hiç kaynak mal olacağını özellikle: “Hesabınız xyz R400 ödemesi aracılığıyla olduğunu. falan filan iletişime geçin”. Onlar bana telefon olabilir, Onlar bana e-posta olabilir, bir şey, ancak tür bir şey olmadı. Önyargı olmadan Askıya. Müşterinin dikkatini çekmek için en iyi yolu Thats!

Şimdi, sadece ben aramalar ve sms en gelemedi, Aramaları veya sms en alamadığı. Daha ileri, ben Hatta MTN en arayamadım ücretsiz telefon numarası. Ben sorunun altına almak için başkasının telefonunu kullanmak zorunda. çekişmeler İki gün sonra nihayet hesabı yeniden etkinleştirmek için nezaketinde bir bayan buldum. On gün sonra maaşım gider, Aynı numarayı aramak ve bir numara yakın duymak “R900”. Belki ben yanlış duydum ben durumda juuuust iki kez kontrol etmelidir kendime düşünüyorum. Ben tekrar aramak, Yine aynı numarayı duymak. Sağ. R900 öde. Onbeş gün sonra, benim telefon TEKRAR askıya alındı. WTH?

Daha önce bahsettiğim hatırlayın?: “Bu miktar oldu değil hesap ancak ilgili bağlı tutar son oldu tutarı faturalandırılan.” Yani, Ses istemi özellikle diyor gerçeğine rağmen “Basın 3 Denge Due için; [Presler 3] ; Toplam Ödenmemiş Bakiye ise; Dokuz; yüz; ve; #her neyse ; Rands; ve; #her neyse; cent”, Aslında borçlu onları R900 artı önceki ay kısa ödemişti R400. Değil, MTN bu sabit olup olmadığını bilmiyorum. Artık bakım. Bunu anladım beri kağıt ifadeleri aslında kaynaklandığını ne kadar görmek için bekleyen başladı. ilginç biçimde, Onların kağıt ifadeleri de yanlış. Sadece onlar vardı karşısında sorun: “Bu fatura: R1300” Bir sonraki sayfada bu açılış bakiyesi diyor gerçeğine rağmen “R400”, kapanış bakiyesi “R1300”. perspektif! sabit mi? Tekrar, Umurumda değil.

Onları ben sözleşme yenilenirken değildi bildirmek ve zaten Virgin Mobile benim Numaranız dışarı taşındıktan şimdi ettik. Benim numarasını ve başka yerlerde liman onu tutmak istiyorum çünkü, mağaza ı koymak olamazdı dedi “yetersiz hizmet” sözleşme bitiş için değil sadece söylemek gerektiğini gerekçe olarak “taşıma”. Anlaşılan orada başka bir şey koyarak onlar olmayabilir “ihbar” Ben taşıdık istiyorum. WTF.

Sırada ne var? (MTN olmadan)

benim araştırmada Ben kontratı buldum “fırsatlar” En popüler. Tipik, Eğer üzerinde aylık R800 için R8000 telefonu alabilirsiniz 24 Ayda airtime R500 küsur değerinde olan ay. Bu R19 ödeme tutarları 200 içinde eskimiş olacak bir telefon değerinde R8000 için 24 aylık bir süre içinde 12 ay. Eğer onun değil tam bir kayıp hissedebilirsiniz böylece her ay bir miktar kontörü alacak. Ancak aynı zamanda o telefon görüşmeleri yaparken hücresel şirketleri hiçbir maliyeti hatırlamalıyız. Kar.

Daha iyi bir yol var

çok daha ucuz sözleşmeleri vardır, Cheapish telefonlar dahildir R50 ve R200 arasındaki sözleşmeleri – Bir telefon olarak lanetli iyi sonuçlar verirken, telefonlar oynamasına izin vermez oyunlar Trende. Bu sözleşmelerin çoğu aslında sana aynı normal görüşme değer vermek (bazen daha!) ne ödüyoruz olarak. Yani R100 Eğer R100 normal görüşme değerinde artı bazı ücretsiz sms Kullanıcı alabilirsiniz, ve Cheapish telefon. Geçenlerde gördüğüm en iyi fırsatlar herkes için olmuştur Samsung YILDIZ, Bir sade ama iyi cep telefonu, Ayda R100 ve R200 arasındaki için perakendeciler bir dizi edinilebilir. Çoğu durumda fırsatlar normal görüşme miktarı tam dahil ettik. Virgin Mobile Burada muhtemelen en iyi örneği vardır: maliyetidir normal görüşme içinde R200 içeren aylık R199 ve 1000 sms en (evet, Eğer bu doğru okumak – bin!).

Bakire Servis Tüm Yolu!

Virgin Mobile ile gittin başka nedeni başka hiçbir servis sağlayıcı yapar biraz şeydir: A “karışık” Sözleşme / Ön Ödemeli tesis. Ben ancak normal görüşme içinde R200 olsun, Bunu üzerine giderseniz, İlave sadece benim faturaya ekleniyor. With MTN this could go sky high without the option of a limit! With Virgin, because I asked, it has a limit of R300. Ancak, I can still add prepaid airtime (with cellphone banking, nogal). No other service provider lets you do this!

Remember that R8000 cell phone I mentioned earlier? My plan is to get the Samsung STAR and spend less than R300 per month. I’ll have saved enough money to actually go and buy a more expensive phone (or laptop) with the cash I’ll have saved! Tabii ki, if you actually use that R800-worth of phone calls, I guess the best available deal is where you spend the R19200 anyway. Maybe at least with a more critical view on your choices you’ll save yourself a good amount of money in future. Good luck in your search for senin best deal!

Pay
Pazartesi, March 16th, 2009 | Yazar:

Im not gay. But if you’re single, ill marry you

Anon male client to Anon male consultant who went out of his way to help the client out.

If I were the one who helped this client and I got a response like this, I’d feel good about it.

Pay