星期四, 六月03rd, 2010 | 筆者:

為什麼我已經離開MTN

所以我一直在四處購物的 非嚴重 時尚在過去的幾個月裡試圖找出如何最好地離開 MTN 以及如何獲得最好的交易對我來說. 我不喜歡MTN自從我成為一個 “發怒的“, 我可以稱之為在這樣的客戶 ISP業. MTN的客戶服務呼叫中心已很少被自己的系統有所幫助或知識淵博. 然而,最後一根稻草是,當他們的系統讓我在自己螺釘和客戶服務是有幫助死 穿著紅色的襯衫:

我有一個結算問題在哪裡, 固然, 它開始了我 自己的錯. MTN有一個功能,你可以調用找出量由於您的帳戶. 只, 如 墨菲 將有它, 這一數額 由於該帳戶,但量 最後 這是數額 計費.

所以有一個月,我的帳戶約為R900. 我撥通了電話, 誤聽R500, 支付的金額,我想我應該: R500. 15 天后MTN暫停我的帳戶. 無錯完成, 權? 錯.

第一關, 我沒有收到任何通知,任何形式的. 短信將最有意義, 特別是因為它的成本MTN幾乎沒有任何資源: “您的帳戶xyz是拖欠了R400. 請聯繫等等等等等等”. 他們可以打電話給我, 他們可以給我發電子郵件, 某物, 但這樣的事發生. 暫停無偏見. 這就是讓客戶的注意力的最好方法!

現在, 不但我能不能撥打電話和短信的, 我不能接聽電話或短信的. 進一步, 我 甚至不能稱之為MTN的 免費電話 電話號碼. 我只好用別人的手機去問題的底部. 討價還價後兩天,我終於找到了一個小姐熱情地向重新啟用該帳戶. 十天後我的工資在去, 我所說的相同數量和聽到了一些接近 “R900”. 我心裡想著,也許我應該juuuust的情況下仔細檢查我誤聽. 我再次打電話, 我又聽到同樣的數量. 權. 支付R900. 十五天后, 我的手機再次暫停. WTH?

還記得我前面提到的?: “這一數額 由於該帳戶,但量 最後 這是數額 計費.” 所以, 儘管事實,即語音提示具體說 “按 3 對於到期餘額; [壓力機 3] ; 總未結餘額為; 九; 百; 和; #隨你 ; 蘭特; 和; #隨你; 仙”, 其實,我欠他們R900加上我​​已經支付了短期較上月R400. 無, 我不知道,如果MTN已經修復了這個. 我不再在乎. 自從我想通了這一點,我開始等待文中陳述,看看有多少是真正由於. 有趣, 其文中陳述也錯了. 只有他們有 相反 問題: “該發票: R1300” 儘管事實下頁它說開放平衡 “R400”, 期末餘額 “R1300”. 啪! 它是固定的? 再次, 我不在乎.

我讓他們知道我沒有續簽合同,我現在已經移植我的號客場對維珍移動. 因為我要保持我的電話號碼和其他地方它移植, 店裡說我不能把 “服務欠佳” 作為結束的合同,但它應該簡單地說原因 “移植”. 顯然,通過把什麼都沒有,他們可能不 “通知” 我想要把它移植. WTF.

下一步是什麼? (沒有MTN)

在我的研究中我發現合同 “交易” 最受歡迎. 通常情況下, 你可以得到一個R8000手機R800每月有超過 24 個月,每月通話時間的R500多的價值. 這相當於給你支付R19 200 在24個月內換了手機值得R8000這將成為過時之內 12 個月. 你將每月得到一些播出時間,所以你可能會覺得它不是一個完全喪失. 然而,你應該還記得,它的成本的移動運營公司沒事的時候,你讓那些電話. 利潤.

有一個更好的辦法

有便宜得多合同, 其中包括cheapish電話R50和R200之間的合同 – 手機,該死的工作,以及作為一個手機,但不會讓你玩 遊戲 在火車上. 大多數這些合同實際上給你同樣的通話時間價值 (有時更多!) 因為你所支付. 因此,對於R100,你可能會得到通話時間R100值得加上一些免費短信的, 和cheapish電話. 我最近看到最好的交易已經全部為 三星STAR, 低調但好的手機, 可從許多每月R100和R200之間零售商的. 在大多數情況下,這些交易已包括通話費全額. 維珍移動 有可能是最好的例子在這裡: 成本是每月R199,其中包括R200的通話時間和 1000 短信的 (是的, 你看的沒錯 – 一千!).

處女服務所有的路!

另一個原因,我已經與維珍移動是少了一些沒有任何其他的服務提供者: 一 “雜” 合同/預付設備. 我在通話時間得到R200然而, 如果我去了那, 額外剛剛被添加到我的發票. 與MTN這個可以去天高沒有限制的選項! 與維珍, 因為我問, 它有R300的限制. 但, 我還可以添加預付費通話時間 (用手機銀行, 寧). 沒有其他的服務提供商可以讓你做到這一點!

請記住,R8000的手機我前面提到的? 我的計劃是讓三星STAR和R300相比每月少花. 我已經存了足夠的錢居然去購買更昂貴的手機 (或筆記本電腦) 與現款,我會救! 當然, 如果你真的 使用 該R800-價值電話, 我想最好的交易是你花了R19200反正. 也許至少在你的選擇更重要的觀點,你會救自己的資金量好未來. 祝你在搜索 您的 最好的交易!

分享
您可以通過,這是一條任何反應 RSS 2.0 飼料. 您可以 留下回應, 或 引用通告 從您自己的網站.

3 回复

  1. 1
    Graham 

    I’ve got theMTN AnyTime 200 Top-Upwith theUYO” (Use Your Own) phone discount, available at least at the Canal Walk store. Pay R105 per month for R200 airtime and 25 SMS. Once the R200 airtime runs out, buy vouchers like on prepaid.

    One problem is the higher effective out-of-bundle rate, because the vouchers cost R1 for R1 airtime, compared to in-bundle rate of 52c for R1 airtime. The other is the high price of bolt-on data bundles: R80 for a 100MB b, since top-up customers can’t yet get the R45 for 75MB new bundle.

  2. 2
    狡猾 

    謝謝, Graham.

    That does sound like a much better option. Virgin Mobile’s site makes it obvious that they offer similar contracts but, at the same time, it does not give any specific information on what contracts are available or what the savings would be.

    Vodacom also offers something similar but, 顯然地, not with the same savings.

    Smartcom apparently had a similar deal though I’m not able to find it.

  1. […] of my money (良好 … 任何可用的). A colleague pointed out the issue with MTN would have been avoided had I been using a debit order. 也許 “方便” factor […]

發表評論 » 登錄